Toplam çözüm sayısı
..

Yataş ile İndivani Yatak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.657 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.185 (%32)
6 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:11

Yaklaşık 3 ay önce Antalya Yataş mağazasından anneme yatak ve baza aldık. Keşke almasaydık yazıklar olsun böyle ilgisiz bir firma olamaz. 3 aydır süründürüyorlar resmen. Her arayışımızda kayıt açtık d...

Devamını oku
26 Temmuz 11:56

Satın almış olduğumuz 6 adet pocket yaylı yatağı özellikle 1 tanesinin yayları hatalı geldi değişim sağladılar. Gelen yatak çöktü tekrar değişeme aldılar bu sefer Ölçüyü yanlış getirdiler Bir daha gel...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bayramdan yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Arastapark şubesinden almış olduğum baza ve başlığa 2 Ağustos’ta fabrika çıkışı olacak diye oldukça kendilerinden emin bir şekilde tarih verdiler. Olası bir gecikm...

Devamını oku
1 Yorum

Hepsiburada üzerinden kampanyalı olarak aldığım İndivani basel marka yatak baza başlık seti sipariş vermemin üzerinden 1 ay geçtikten sonra halen gönderilmeyip bir de iptal edilmiştir. Yıl sonu kampan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

28 Eylül 2020 tarihinde Adana öğretmenler Bulvarı Enza Home Yataş şubesinden iki takım yatak baza başlık aldık. Bir takımı Adana teslimat diğer takım Niğde Çamardı teslimat olacak şekilde. En az 45 gü...

Devamını oku
1 Destekçi

Bursa İnegöl İndivani mağazasından 8 ay önce yatak aldım. O yatakta uyumayana kadar herhangi bil bel ağrım yoktu. Yaklaşık 3 aydır bel ağrısı çekmeye başladık. Bu sorunu 15 Şubatta bildirdim ve yatağı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.732 Görüntülenme

17 Ağustos 2020 tarihinde İzmir Gaziemir Yataş'tan peşin olarak aldığımız 200*200 seven z lateks yatak 16 Eylül'de evimize teslim edildi. 17 eylülde nikahımız oldu. 3 gün şiddetli kokudan kapı pencere...

Devamını oku
5.184 Görüntülenme

Hepsiburada üzerinden uzun incelemeler sonucu yorumlarının da genel olarak olumlu olması üzerine indivani basel kuş tüyü yatak aldık. Yatak tarafımıza ulaştı. Öncelikle yatağın kokusunun gitmesi için ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.043 (%42)
4 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
524 (%21)
2 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
111 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
765 (%31)
5 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%34
-
Sorunumu çözdüler
%22
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%50
Süreç çok uzadı
%20
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
%25
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%16
%25
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.