Toplam çözüm sayısı
..

Yataş ile İdaş karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.670 (%100)
536 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.188 (%32)
35 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 12:25

31. Mayıs 2021 tarihinde İzmir'deki yazlığımızda kullanmak için Ankara Yataş bayinden baza, başlık ve yatak satın aldık. İzmir Yataş depodan ürünün teslimi için bizi aradılar ve 14 Temmuz 2021 günü te...

Devamını oku
03 Ağustos 14:37

1 hafta önce 2 adet Visko Air yastık aldık, aşırı derecede terletme söz konusu konu ile ilgilenen yok maalesef bayi de fiyat farkı ile farklı ürün satıyor müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde mesuliy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bayramdan yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Arastapark şubesinden almış olduğum baza ve başlığa 2 Ağustos’ta fabrika çıkışı olacak diye oldukça kendilerinden emin bir şekilde tarih verdiler. Olası bir gecikm...

Devamını oku
5 Yorum

Antalya İdaş lectus / Muratpaşa mağazasından yaklaşık 1 sene önce yatak aldım. 7 aydır ise yatağın her tarafından ayrı ses geliyor. Ne konforlu bir uyku mümkün ne de keyifli bir sex. İdaş kabus gibi b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

28 Eylül 2020 tarihinde Adana öğretmenler Bulvarı Enza Home Yataş şubesinden iki takım yatak baza başlık aldık. Bir takımı Adana teslimat diğer takım Niğde Çamardı teslimat olacak şekilde. En az 45 gü...

Devamını oku
6 Destekçi

19.07.2020 tarihinde Ankara Atlantis AVM İdaş bayisinden baza başlık ve yatak aldım ürünün 1 ay dolmadan teslim edeceklerini söylemelerine rağmen 07.09.2020 oldu. Hâlâ gelmedi ne zaman geleceği de meç...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.732 Görüntülenme

17 Ağustos 2020 tarihinde İzmir Gaziemir Yataş'tan peşin olarak aldığımız 200*200 seven z lateks yatak 16 Eylül'de evimize teslim edildi. 17 eylülde nikahımız oldu. 3 gün şiddetli kokudan kapı pencere...

Devamını oku
16.947 Görüntülenme

Samsun'da Evteks mağazasından en son MIRA-COIL ortopedik düşünürken yoğun öneri ile Altın ortopedik klasik 120x140 yatak aldık. Yatak faturası 02.11.2020 olmasına rağmen (Fatura ürün ile geldi.) 3 gün...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.051 (%42)
27 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
524 (%21)
31 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
111 (%4)
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%2)
17 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
779 (%31)
121 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%19
Personel davranışı iyiydi
%34
%15
Sorunumu çözdüler
%22
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%12
Diğer
%2
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%27
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%17
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%17
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.