Toplam çözüm sayısı
..

Yataş ile Bellona karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.657 (%100)
4.172 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.185 (%32)
902 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:11

Yaklaşık 3 ay önce Antalya Yataş mağazasından anneme yatak ve baza aldık. Keşke almasaydık yazıklar olsun böyle ilgisiz bir firma olamaz. 3 aydır süründürüyorlar resmen. Her arayışımızda kayıt açtık d...

Devamını oku
28 Temmuz 10:48

Bellona baza. Bazamda evleneli iki gün oldu tam kullanmaya başlayacağım odada sürekli bir koku geliyor, astımım olduğu için ev değiştirmeye kadar gidecektim ama sadece yatak odamda olan bu kokunun baz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bayramdan yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Arastapark şubesinden almış olduğum baza ve başlığa 2 Ağustos’ta fabrika çıkışı olacak diye oldukça kendilerinden emin bir şekilde tarih verdiler. Olası bir gecikm...

Devamını oku
11 Yorum

Adapazarı karacalar halı ve mobilya mağazası'ndan kasım 2019'da çift kişilik yatak (Bioenergy active yatak), çift kişilik yatak başlığı (Verso başlık 160-0bmq- coton krem ko) ve çift kişilik baza (Ver...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

28 Eylül 2020 tarihinde Adana öğretmenler Bulvarı Enza Home Yataş şubesinden iki takım yatak baza başlık aldık. Bir takımı Adana teslimat diğer takım Niğde Çamardı teslimat olacak şekilde. En az 45 gü...

Devamını oku
10 Destekçi

Peşin ödeyip aldığımız koltuk takımımız köşe koltuğumuz ve yatak odamız en geç 2 aya gelir denerek sipariş girildi. Düğün tarihimizi ona göre ayarladık. Haziran ayında siparişler girildi ağustos ayı o...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.732 Görüntülenme

17 Ağustos 2020 tarihinde İzmir Gaziemir Yataş'tan peşin olarak aldığımız 200*200 seven z lateks yatak 16 Eylül'de evimize teslim edildi. 17 eylülde nikahımız oldu. 3 gün şiddetli kokudan kapı pencere...

Devamını oku
17.585 Görüntülenme

İlk önce soft selection Pro 5 yatak aldım. Sonuçta Bellona'nın Premium yataklarından sorun olmaz diye düşünüyorsun ama ilk gün bel ağrısıyla uyandım. Daha sonra yay sistemi bildiğimiz yay sistemi bone...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.043 (%42)
718 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
524 (%21)
271 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
111 (%4)
88 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%2)
73 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
765 (%31)
1.008 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%34
%33
Sorunumu çözdüler
%22
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%34
Süreç çok uzadı
%20
%19
Beklentimi karşılamadılar
%18
%20
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%16
%16
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.