Toplam çözüm sayısı
..

Yapı Kredi Bankası ile Ziraat Yatırım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.537 (%11)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 680 (%5)
37 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 13:59

Sonu 0888 ile biten Yapı Kredi kartımdan yıllık aidat kesintisi yapılmış. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Madde...

Devamını oku
22 Temmuz 13:33

Ziraat Yatırım hesabımda para olmasına rağmen çekemiyorum lütfen daha sonra deneyin diyor sonra denememe rağmen yine aynı cümleyi ekranda görüyorum şu anda paraya ihtiyacım var ama çekemiyorum bu olay...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Yapı Kredi Bankası hesabımdan internet bankacılığı üzerinden benim bilgim olmadan 26. Bin tl çekilmiştir. Hesabımı koruyamayıp dolandırıcılar tarafından kart şifrem ve internet bankacılığı şifrem kırı...

Devamını oku
11 Yorum

Ziraat borsa hesabıma girecektim. İlk önce telefonuma şifre göndermedi . çıktım tekrardan giriş yapmayı denedim. Hesabınız devre dışı bırakılmıştır dedi. İki üç saattir deniyorum sürekli aynı uyarıyı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın 23 Ağustos 2020 tarihinde sonu 0178 ile biten World kredi kartı ekstreme yansıyan 139,50 TL kart üyelik ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda ...

Devamını oku
12 Destekçi

Sabah açılış seansında işlem yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ne portföyüme bakabiliyorum, ne de hisse alım satım işlemi yapabiliyorum. Anlık işlem yapılan bir uygulama da nasıl olur da bu kadar kötü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
59.527 Görüntülenme

Herkese özellikle de Kadın Hakları Ve Kadına Şiddete Dur Diyenlere Selam Olsun. Ben Halit önce 0532**********98 02. Yapı Kredi Bankası İstanbul Aksaray 09-09-2020 Tarihinde İşlem Yapmak için Gittiğimd...

Devamını oku
15.303 Görüntülenme

1) Aracı kurumlarda az bir meblağda bile hesap açsanız sizi adamdan sayıp müşteri temsilcisi sağlıyorlar ve istediğiniz zaman kolayca bağlanıp işlem yapabiliyorsunuz ancak Ziraat Yatırım'da 50,000 TL ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
740 (%16)
44 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
297 (%6)
25 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
184 (%4)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
186 (%4)
17 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.286 (%70)
289 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%15
Personel davranışı iyiydi
%18
%13
Sorunumu çözdüler
%38
%51
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%13
Diğer
%3
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%11
Personel davranışı
%3
%3
İletişime geçmediler
%34
%38
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.