Toplam çözüm sayısı
..

Yapı Kredi Bankası ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
37.795 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
545 (%4)
tam yıldız 2.071 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 14:22

Eşimin emekli maaşı promosyonunu 1 yıldır yatırmadınız. Reklamlarınızda emekli maaşınızı taşıyın promosyonu hemen alın diyorsunuz fakat icraatta böyle bir şey yok. O yetmediği gibi bugün maaşı almak i...

Devamını oku
20 Eylül 20:39

Ziraat Bankkart kullanıyorum internet üzerinden birkaç alışveriş yaptım kartım bloke edildi. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil derdimi bile anlatamıyorum. Kartınızın statüsü uygun değil deyi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Yapı Kredi Bankası hesabımdan internet bankacılığı üzerinden benim bilgim olmadan 26. Bin tl çekilmiştir. Hesabımı koruyamayıp dolandırıcılar tarafından kart şifrem ve internet bankacılığı şifrem kırı...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Yapı Kredi Beyşehir şubesindeki yatırım hesabımdan sürekli para kesiliyor. Bakım ücreti adı altında kesilen bu paralar haksız kazançtır. Hisse senedi işlemlerinde zaten komisyon alınmakta.  Bu konuda...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
59.527 Görüntülenme

Herkese özellikle de Kadın Hakları Ve Kadına Şiddete Dur Diyenlere Selam Olsun. Ben Halit önce 0532**********98 02. Yapı Kredi Bankası İstanbul Aksaray 09-09-2020 Tarihinde İşlem Yapmak için Gittiğimd...

Devamını oku
51.765 Görüntülenme

Ziraat Bankası'nda altın hesabı açtım. Pişman oldum. Önce altın alırken vergi, car curt adı altında 200 TL civarı para kesildi. Sonra ben birazını satmak istedim ama zarara gireceğimi anladım çünkü ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
655 (%14)
2.454 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
217 (%5)
872 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
178 (%4)
596 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
170 (%4)
525 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.543 (%74)
7.559 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%24
Personel davranışı iyiydi
%18
%14
Sorunumu çözdüler
%37
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%16
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%33
Süreç çok uzadı
%15
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%4
%3
İletişime geçmediler
%35
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.