Toplam çözüm sayısı
..

WMF ile Zwilling karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
137 (%100)
42 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
19 (%14)
tam yıldız 7 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 22:56

31.05.2021 tarihinde İzmir Forum Bornova'daki Enplus mağazasından aldığım WMF marka 3201010261 steak profi 28 cm'lik tava beşinci ya da altıncı kullanımdan sonra yiyecekleri yapıştırmaya ve tava üzeri...

Devamını oku
27 Eylül 16:19

Bir ay önce Boyner'den aldığım 7 parça bloklu Zwilling bıçaklardan birinin ucu çok saçma bir şekilde kırıldı. Bu kadar hassas ve ince olduğunu düşünmüyordum. Makineye atmamama rağmen üzerindeki yazıla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız filtre kahvesinin cam tarafı kırıldı. Aylardır (4-5 aydır) İstanbul içi tüm servislere ulaşıyoruz, talebimiz ile ilgili geri bilgilendirme olmadı. Bugün en sonunda WMF mü...

Devamını oku
2 Yorum

Zwilling den yapışmaz özelliği için aldığım, içi seramik dışı çelik tava bir iki hafta kullanımdan sonra her şeyi yapıştırmaya başladı öyle ki omlet bile yapılamıyor. Hatırı sayılır bir meblağ ödeyip ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Stelio aroma serisi filtre kahve makinesinin en kritik parçası olmazsa olmazı cam haznesi kırıldı. 10 kereden fazla müşteri hizmetlerini aradım, artık yedek parça ithalatı yok dendi, o kadar para verd...

Devamını oku
3 Destekçi

Zwilling'ten aralık 2019'da düdüklü tencere aldım. Mayıs Haziran ayında arızalandı ve temmuz 2020'de garantiye gönderdim. Ürünün ayıplı olduğuna karar verip sıfır ürün göndereceklerini söylediler. Ara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.267 Görüntülenme

WMF den, son modeli olan WMF perfect Pro adlı modeli 2017 yılında aldım kısa bir süre sonra tutacak başlığında çatlama oldu, servise götürdük. Bir iki ayın sonunda değiştirildi bu kez de birinci çizgi...

Devamını oku
11.237 Görüntülenme

Enplus mağazasından Eylül 2019'da Staub marka döküm demir tava aldık. Birkaç ay sonra birden durup dururken ocak üzerindeyken tava ortadan ikiye ayrıldı. Kesinlikle daha önce bir darbe vb... Bir şey y...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%19)
7 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%6)
3 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
2 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
51 (%65)
4 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%57
Personel davranışı iyiydi
%23
%14
Sorunumu çözdüler
%37
%14
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%43
Süreç çok uzadı
%23
-
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%5
%14
İletişime geçmediler
%21
-
Diğer
%5
%29

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.