Toplam çözüm sayısı
..

Wish ile Joom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
37 (%3)
tam yıldız 1 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 12:16

Parayı alıyor ürün göndermiyor. Siparişlerim 1 yıla yakın oldu gelmedi. Bu ülke muz cumhuriyeti mi. Benim ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. 

Devamını oku
06 Temmuz 23:47

2021 yılı Haziran ayı başlarında Litvanya merkezli olduğunu daha sonra öğrendiğim Joom adlı şirketten internetten ayak bileği ateli ısmarladım. Bu işlemi gece geç saatte yaptım. Siparişimin posta yolu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Wish'in müşteri hizmetleri telefon numarasını bilen varsa bana yazabilir mi, ben Google'dan aradım bulamadım. Bu İki farklı numarayı buldum 0212*****670, 0312******74, bu numaraların ikisini de aradım...

Devamını oku
2 Yorum

Joom müşteri hizmetleri sorunlarımızı gidermek için hiçbir şey yapmıyor. Müşteri hizmetlerine yazdığım mesajlara cevap bile veriyorlar. Satın almış olduğum bir ürünün küçük bir parçası eksik geldi ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

Piyasa değeri 10.000 TL olan Xiaomi Redmi book 14 inç laptopu 2.133 TL'ye aldığımı sandım. Aradan 30 gün sonra ürün teslim edildi yazdığında. Müşteri hizmetlerine ürünü teslim alamadığımı söyledim. Ba...

Devamını oku
2 Destekçi

Joom firmasından yaklaşık 90 gün önce aldığım ürün halen elime ulaşmadı. Birkaç kez mail ilettim cevap alamadım. İlgili telefonlarından ulaşmaya çalıştım. Mümkün olmadı yanlış no diyerek yüzümüze kapa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
54.080 Görüntülenme

Haziran 2020 de sipariş ettiğim 9 üründen sadece 2 tanesini teslim aldım. 3 üründe sipariş ettiğim ürün değildi yanlış ürün geldi iade ettim. Fotoğraf çekerek firmaya ilettim. Herhangi bir geri dönüş ...

Devamını oku
12.290 Görüntülenme

4.12.2020 tarihinde Joom internet sitesi üzerinden bir ürün için banka kartı yoluyla ödeme sağladım, ürün hiçbir şekilde siparişlerim kısmında gözükmüyor. Ödeme alınmasına rağmen ortada bir sipariş yo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%11)
2 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
20 (%6)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
265 (%74)
2 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%13
-
Sorunumu çözdüler
%36
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%100
Diğer
%11
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%50
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%15
-
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%29
%33
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.