Toplam çözüm sayısı
..

Wish ile Amazon karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
18
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
31 (%2)
tam yıldız 331 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Mayıs 03:39

Bana verilen süre içerisinde kargom gelmedi nerede olduğu belli değil para iadesi istiyorum sürekli ileri bir tarihe atılıyor karşımda canlı birisi bulamıyorum iletişime geçemiyorum otomatik mesajlarl...

Devamını oku
12 Mayıs 11:44

Sorun değil memnuniyet. Amazondan ilk defa alışveriş yaptım aynı gün kargoya verildi kargo sistemleri o kadar güzel ki şaşırdım bir çok siteden alışveriş yapıyorum ama böyle kargo takip süreci yok gel...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

2 ay oldu sipariş hala elime ulaşmadı. Aynı siparişi arkadaşım da vermişti ( arkadaşım ile aynı yerde oturuyoruz) onun ürünü geldi benimki 1 aydır Türkiye içinde gönderimde diyor. 5 tane sipariş verdi...

Devamını oku
12 Yorum

16 Ekim 2020 günü sabah yaklaşık 06.00 ve 07.00 saatleri arasında bilgim dışında sisteme kayıt edilmiş kartımdan, onayım olmadan 6 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve toplam 3.487,79TL alışveriş yapılmı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

Piyasa değeri 10.000 TL olan Xiaomi Redmi book 14 inç laptopu 2.133 TL'ye aldığımı sandım. Aradan 30 gün sonra ürün teslim edildi yazdığında. Müşteri hizmetlerine ürünü teslim alamadığımı söyledim. Ba...

Devamını oku
10 Destekçi

1 Temmuz'da iPhone 11 128 GB siparişi verdim gün içinde gelmesi için ekstra ücret ödeyerek ekspress kargo seçeneğini seçtim ve gün içinde teslimat olarak görünüyordu. 3 gündür ürün yok. Müşteri hizmet...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
52.709 Görüntülenme

Haziran 2020 de sipariş ettiğim 9 üründen sadece 2 tanesini teslim aldım. 3 üründe sipariş ettiğim ürün değildi yanlış ürün geldi iade ettim. Fotoğraf çekerek firmaya ilettim. Herhangi bir geri dönüş ...

Devamını oku
10.200 Görüntülenme

Az önce robot süpürge siparişi verdim, olması gerektiği gibi Yapı Kredi kartımla 3D Secure ile ödedim, başarılı dedi, banka hesabımdan parayı çekti, lakin sonrasında ödeme reddedildi diye mail geldi. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
37 (%11)
348 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%8)
104 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%5)
63 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%7)
65 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
228 (%69)
1.097 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%14
%19
Sorunumu çözdüler
%29
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%15
Diğer
%18
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%32
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%30
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.