Toplam çözüm sayısı
..

Wish ile Aktaş Hobi Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
12 (%80)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
37 (%3)
tam yıldız 7 (%47)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 12:16

Parayı alıyor ürün göndermiyor. Siparişlerim 1 yıla yakın oldu gelmedi. Bu ülke muz cumhuriyeti mi. Benim ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. 

Devamını oku
25 Mayıs 16:50

Seçtiğim bazı ürünler stok yok bahanesiyle iptal edildi. Madem yoktu neden o zaman stokta gözüküyordu. Ayrıca yanlış yollanmış bir sürü ürün var. Asla alışveriş yapmam iade için de tekrar 15 TL kargo ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Wish'in müşteri hizmetleri telefon numarasını bilen varsa bana yazabilir mi, ben Google'dan aradım bulamadım. Bu İki farklı numarayı buldum 0212*****670, 0312******74, bu numaraların ikisini de aradım...

Devamını oku
0 Yorum

Kendilerinden yaptığım alışveriş sonrası eksik gelen ürünlerin ücret iadesini istedim. 10 ağustosta yazdıkları mesajda 7-8 gün sonra hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak halen hesabıma geçmiş bir ücr...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

Piyasa değeri 10.000 TL olan Xiaomi Redmi book 14 inç laptopu 2.133 TL'ye aldığımı sandım. Aradan 30 gün sonra ürün teslim edildi yazdığında. Müşteri hizmetlerine ürünü teslim alamadığımı söyledim. Ba...

Devamını oku
2 Destekçi

Sipariş verdim fakat ürün kargoya verilmiyor yazıyorum fakat kalıplaşmış yazı gönderiyorlar arıyorum açmıyorlar, Covid 19 bahane ederek ürün yollanmıyor ve ilgilenmiyorlar insanların heveslerini de gü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
54.080 Görüntülenme

Haziran 2020 de sipariş ettiğim 9 üründen sadece 2 tanesini teslim aldım. 3 üründe sipariş ettiğim ürün değildi yanlış ürün geldi iade ettim. Fotoğraf çekerek firmaya ilettim. Herhangi bir geri dönüş ...

Devamını oku
2.258 Görüntülenme

Sipariş verdim fakat ürün kargoya verilmiyor yazıyorum fakat kalıplaşmış yazı gönderiyorlar arıyorum açmıyorlar, Covid 19 bahane ederek ürün yollanmıyor ve ilgilenmiyorlar insanların heveslerini de gü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%11)
6 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
20 (%6)
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
265 (%74)
2 (%22)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%33
Personel davranışı iyiydi
%13
%17
Sorunumu çözdüler
%36
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%17
Diğer
%11
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%29
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
-
Personel davranışı
%4
%29
İletişime geçmediler
%29
%29
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.