Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
161 (%94)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%100)
61 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 13:20

Ankara'dan Sealy Lovell yatak aldık. Aldığımız günden itibaren ortası çöktü. Uyku kalitemiz sıfır sabah ağrılarla ve uykumuzu alamamış şekilde yorgun uyanıyoruz. Ben bel ağrısı eşim sırt ağrısından du...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bursa Nilüfer Yatsan bayiinden aldığım serta bowary yatakta çökme sorunu yaşıyorum 5 yıl garantili olan yatağın kontrolü için Yatsan 'ı aradım Bursa Nilüfer bayiye yönlendirdiler 26.06.2021'de irtibat...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Masko mağazanızdan 2020 yılında Yatsan marka switzerland Premium Plus yatak (160*200) satın aldık. Fatura tarihi 27.07.2020. Yatağı aldıktan yaklaşık 10 ay sonra yatağın bir bölümünde yumuşama ve çökm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.698 Görüntülenme

2018 yılında Yatsan Bursa h***hanımdan bir yatak aldım. 2 yıl çok iyi kullandım. Sonra bel ağrılarım olmaya başladı. H**** hanımı tekrar arayıp en sert yataklarını istediğimi belirttim. Bana eski yata...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%100)
58 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
14 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
32 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%27
Personel davranışı iyiydi
%29
%23
Sorunumu çözdüler
%29
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%22
Diğer
%14
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%38
Süreç çok uzadı
-
%9
Beklentimi karşılamadılar
-
%34
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%11
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.