Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone ile Vidyozone.mobi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
25.113 (%41)
1.165 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3.651 (%6)
tam yıldız 102 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 14:42

Kolay paket yüklemesi yaptım para alındı ama paket yok ortada 1 ay geçti defalarca aramama rağmen ne bir düzelme ne bir bilgi ancak oyaladılar, mağdur etmeyi bilirler ama işlerini yapmayı bilmezler!

Devamını oku
14 Haziran 18:45

Vodafone'da ki numarama Vidyozone diye bir video izletme servisi WhatsApp güncellemesi yaparken reklamdan yanlışlıkla abone yapıldım kullanmadığım bir servis için tarafıma bu ay 66 TL haksız ve asılsı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
9 Yorum

2810 şifrenizi ilgili alana giriniz. Vidyozone servis abonelik vergiler dahil aylık 56 TL. Satın alma sözleşmesini tıklayınız http://vftr. Co/pmp content m h:542 B003 video izlerken böyle bir mesaj al...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
74 Destekçi

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
7 Destekçi

Durup dururken 1240 numaralı numaradan "3682 şifrenizi ilgili alana giriniz. Vidyozone servis abonelik vergiler dahil aylık 66 TL. Satın alma sözleşmesini tıklayınız http://vftr.co/pmpcontent mh:542 b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.421 Görüntülenme

Temmuz 2020 sonuçları açıklandı mı? Açıklandıysa nerede bu bilgi. Yanımda uygulamasında gözükmesi gerekmez mi? Katılırken sayaca göre 1 Ağustos'ta açıklanması gerekirdi ama bugün 4 Ağustos ve yok...

Devamını oku
9.112 Görüntülenme

Birden karşıma çıkan reklamı kapatmaya çalıştıktan sonra 1240'dan bir mesaj aldım. Mesajda bir şifre ile birlikte Vidyozone diye adını bilmediğim bir yere onayım olmadan 64 TL karşılığında abone olduğ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.743 (%19)
92 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.501 (%8)
62 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
894 (%5)
6 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
797 (%4)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12.615 (%65)
145 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%15
%11
Personel davranışı
%5
%2
İletişime geçmediler
%28
%31
Diğer
%2
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.