Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone ile Netspeed karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
34.496 (%56)
1.583 (%100)
Teşekkür Sayısı
4.551 (%7)
tam yıldız 347 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 16:09

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturama ek olarak 48 TL ek fiyat gelmiş. Bunu sorduğumda bana pplayweez.com sitesine üyeliğimin olduğunu söylediler. Otuz yaşında bir kullanıcı olarak böyle bir şe...

Devamını oku
05 Ağustos 12:35

6 gündür internet yok, çözüm getirmiyorlar. Genel altyapı sorunu var deyip geçiştiriyorlar. Madem altyapı sorunu var çöz o zaman 6 gün olmuş. Daha ne kadar bekleyeceğiz. Ama fatura işlemeye devam ediy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Biz yanlışlıkla hattı uyumlu 3 tarifesi faturalı yaptık iptali. Olur mu 3 aylık tek gözüküyor acaba 3 aydan sonra iptal edebiliyor muyuz faturayı Çünkü yanlışlıkla yaptık sonradan fark ettik paketi ku...

Devamını oku
5 Yorum

Normal hızım kablolu internette 70mb fakat akşam bu hız 12 MB dolaylarına iniyor. Birçok kişide bu sorundan muzdarip müşteri hizmetleri aradım destek kaydı bıraktım yok kardeşim bunun çaresi yok. Bunl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

T*** kotası yetmediği için alternatif aradığımda Vodafone redbox'ı gördüm kendime uygun paketin detayını incelerken diğer operatörden gelindiğinde 500 liraya kadar cayma bedelinin karşılanıp fatura in...

Devamını oku
15 Destekçi

2509**3903 numaralı Netspeed abonesiyim, özelikle akşamları son günlerde (6-7-8-9 Aralık 2020) çok şiddetli hız düşüklükleri yaşanıyor. 85 megabit hıza sahip olmamıza rağmen hızımız 1-2 megabite kadar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
31.006 Görüntülenme

29.07.2020 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Red Plus 20 midi tarifesine 65 TL karşılığında geçebileceğimi ayda da iki kez Otovınn bedava iç-dış araç yıkatabileceğimi iletti. B...

Devamını oku
5.299 Görüntülenme

TurkNet'ten Netspeed firmasına geçtim ve sadece 18 saat oldu. TurkNet'te tarifem 35 Mbps aldığım hız 31-35 aralığındaydı. Aynı hat ile Netspeed Speed Pro 75 tarifesine geçtim. 36 saat önce geçerken de...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.644 (%22)
297 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.810 (%9)
137 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.023 (%5)
57 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
800 (%4)
34 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12.908 (%61)
364 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%26
Sorunumu çözdüler
%28
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%15
%21
Beklentimi karşılamadılar
%17
%20
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%25
%18
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.