Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone ile Kablo TV karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
25.113 (%41)
2.436 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3.651 (%6)
tam yıldız 396 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 14:42

Kolay paket yüklemesi yaptım para alındı ama paket yok ortada 1 ay geçti defalarca aramama rağmen ne bir düzelme ne bir bilgi ancak oyaladılar, mağdur etmeyi bilirler ama işlerini yapmayı bilmezler!

Devamını oku
15 Haziran 01:11

Kablo TV kumandasının bazı tuşları çalışmıyor tamir hakkında bilgi almak veya değiştirmek istiyorum. O Kablo TV kutusunda da sorun olabilir tuşlara bastığımız zaman önce çalışıyor daha sonra çalışmıyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
6 Yorum

117706*** hizmet numaralı Kablo TV müşterisiyim oda değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım teknik destek için ekiplerin arayıp randevu alacağını söylediler. Ne arayan var ne soran. İkinci arayış...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
74 Destekçi

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
28 Destekçi

Uzun zamandır Kablo TV üyesiyim. Neredeyse sadece çocuk kanalları için üyeliğimi devam ettiriyorum. Cartoon Network kanalının kaldırılmasından şikayetçiyim. Birkaç gün hata verdi daha sonrasında tamam...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.421 Görüntülenme

Temmuz 2020 sonuçları açıklandı mı? Açıklandıysa nerede bu bilgi. Yanımda uygulamasında gözükmesi gerekmez mi? Katılırken sayaca göre 1 Ağustos'ta açıklanması gerekirdi ama bugün 4 Ağustos ve yok...

Devamını oku
7.290 Görüntülenme

Birkaç haftadır Fox Tv çekmiyor. Bütün kanalların hepsi var ama nedense onda sinyal yok diyor. Acil bir şekilde ilgilenilmesini rica ediyorum. Bir de Fox Tv canlı yayını TV'den de izlenmiyor. Bağlanıl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.743 (%19)
337 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.501 (%8)
170 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
894 (%5)
62 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
797 (%4)
62 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12.615 (%65)
509 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%36
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%28
%21
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.