Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone ile 11840 karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
25.116 (%41)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.653 (%6)
11 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 14:42

Kolay paket yüklemesi yaptım para alındı ama paket yok ortada 1 ay geçti defalarca aramama rağmen ne bir düzelme ne bir bilgi ancak oyaladılar, mağdur etmeyi bilirler ama işlerini yapmayı bilmezler!

Devamını oku
15 Haziran 14:15

11840 bizden 412 saniyede 70 lira fatura kesti. Faturama yansıyacağına dair de herhangi bir bilgi verilmedi. Telefonu kapattıktan sonra ki gelen mesajla bilgim oldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve pa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
5 Yorum

Ben fulla Moda müşteri hizmetlerini aradım siparişim geç kaldığı için üstünde 10 gün geçti o da kargo da olduğunu nerede olduğunu bilmiyorum dedi. Onlarda bir irtibat no yokmuş bana bir numara verdi. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
74 Destekçi

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
16 Destekçi

TTNET müşteri hizmetleri ile görüşmek için Google'dan bu numaraya (11840) ulaştım. Nitekim aradım da karşıma Türk Telekom müşteri hizmetleri görevlisi çıktı 12 dakika kadar görüştük 2 gün sonra güncel...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.421 Görüntülenme

Temmuz 2020 sonuçları açıklandı mı? Açıklandıysa nerede bu bilgi. Yanımda uygulamasında gözükmesi gerekmez mi? Katılırken sayaca göre 1 Ağustos'ta açıklanması gerekirdi ama bugün 4 Ağustos ve yok...

Devamını oku
3.136 Görüntülenme

Türk Telekom müşteri hizmetleri diye 11840 ı aradım. 47 Tl faturama yansıdı, haksızlık para iadesi istiyorum. Bu kadar ücret olmaz. CİMER e de başvurdum gereken yerlerde başvuracağım. İnsaf kardeşim. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.741 (%19)
45 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.501 (%8)
7 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
893 (%5)
12 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
797 (%4)
12 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12.615 (%65)
602 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%37
Personel davranışı iyiydi
%25
%15
Sorunumu çözdüler
%28
%11
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%15
Diğer
%2
%22

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%38
Süreç çok uzadı
%16
%10
Beklentimi karşılamadılar
%15
%12
Personel davranışı
%5
%2
İletişime geçmediler
%28
%36
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.