Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Net ile Zte Modem karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.349 (%27)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.051 (%3)
tam yıldız 2 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 22:27

Evime sabit internet bağlatmak için geçen hafta Salı günü Vodafone'u aradım cumartesi hattımı taşıdım bana ev interneti ile ilgili hiçbir sorun olmadan hattımı geçirebileceğimi söylediler ama bir haft...

Devamını oku
05 Haziran 02:37

Mf255v router Vodafone Zte Modem aldık, güya taşınabilir ama hiçbir yerde kullanamıyoruz. Yetkililer ilgilenmiyor, yardımcı olursanız seviniriz. Her ay boş boşuna para vermek istemiyoruz, yetkililerde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

26.08.2020 tarihinde Vodafone Redbox üyeliğim gerçekleşti. Her şey yolunda gidiyor fakat ne kadar internet kullandığımı ve kalan kotayı bir türlü öğrenemedim. Kurulum yapan teknik servis elemanı başta...

Devamını oku
6 Yorum

Türk Telekom tarafından VDSL destekli bir modem aldım ZTE zxhn H168A V2.0 serisi ürün gecikmelide olsa elime geçti kurulumunu yaptım ancak modem sanki ilk çağdan kalmış bir modem 2+1 sıradan bir daire...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
26 Destekçi

Vodafone evde internetimi 10 15 gündür kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşamıyorum ve bu durumdan mağduriyet duymaktayım internetim gün içerisinde gidip 1 gün sonra gel...

Devamını oku
6 Destekçi

Türk Telekom tarafından VDSL destekli bir modem aldım ZTE zxhn H168A V2.0 serisi ürün gecikmelide olsa elime geçti kurulumunu yaptım ancak modem sanki ilk çağdan kalmış bir modem 2+1 sıradan bir daire...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.199 Görüntülenme

Vodafone Net, yani Vodafone'un evde verdiği internet hizmetiyle ilgili şikayetimi buradan bildiriyorum. Aynı şekilde bu bildiri mahkemede kullanılacaktır. Yaklaşık 3 ay önce taşındığım evim için Voda...

Devamını oku
9.792 Görüntülenme

Türk Telekom tarafından VDSL destekli bir modem aldım ZTE zxhn H168A V2.0 serisi ürün gecikmelide olsa elime geçti kurulumunu yaptım ancak modem sanki ilk çağdan kalmış bir modem 2+1 sıradan bir daire...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.091 (%10)
2 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
557 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
445 (%4)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
460 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8.051 (%76)
1 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%50
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%32
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%50
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%50
Süreç çok uzadı
%19
%25
Beklentimi karşılamadılar
%15
%25
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%28
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.