Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Net ile Vodafone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.779 (%35)
32.894 (%53)
Teşekkür Sayısı
1.256 (%4)
tam yıldız 4.410 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 16:39

İptal ettirdiğimiz internetin modemini göndermenize gerek yok denilmesine rağmen 3 ay sonra 400 TL fatura göndermek ve gecikme tutarı ile birlikte nasıl bir uygulamadır. Şubeye gidip sorduğumuzda hiçb...

Devamını oku
27 Temmuz 19:54

Vodafone son zamanlarda acayip kütü interneti zayıf hata o kadar zayıf kı Vodafone yanımda ya bile giremiyorsun ne hikmetse taahhüt verdikten sonra böyle oldu. Acilen cüzün yoksa Türkiye'deki tek GSM ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

26.08.2020 tarihinde Vodafone Redbox üyeliğim gerçekleşti. Her şey yolunda gidiyor fakat ne kadar internet kullandığımı ve kalan kotayı bir türlü öğrenemedim. Kurulum yapan teknik servis elemanı başta...

Devamını oku
21 Yorum

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
26 Destekçi

Vodafone evde internetimi 10 15 gündür kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşamıyorum ve bu durumdan mağduriyet duymaktayım internetim gün içerisinde gidip 1 gün sonra gel...

Devamını oku
89 Destekçi

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.003 Görüntülenme

30.08.2020 tarihinde evime Vodafone Net interneti bağlandı. Daha 1 hafta bile olmadan 4 Eylül tarihinde internetim kesildi. Sorun ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum (müşteri hizmetlerine...

Devamını oku
33.964 Görüntülenme

Temmuz 2020 sonuçları açıklandı mı? Açıklandıysa nerede bu bilgi. Yanımda uygulamasında gözükmesi gerekmez mi? Katılırken sayaca göre 1 Ağustos'ta açıklanması gerekirdi ama bugün 4 Ağustos ve yok...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.303 (%12)
4.495 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
628 (%6)
1.752 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
452 (%4)
998 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
450 (%4)
790 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8.095 (%74)
12.771 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%32
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%35
Süreç çok uzadı
%19
%15
Beklentimi karşılamadılar
%15
%16
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%27
%25
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.