Toplam çözüm sayısı
..

Viev Mobilya ile Vivense karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%3)
8.131 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6 (%21)
1.564 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Ekim 17:57

Viev Mobilya'dan geçen sene koltuk takımı aldım ama inanın daha koltuk gelmeden bir sürü sorun yaşadım dedikleri tarihten 1 ay sonra teslim ettiler oda ne zorluklarla ve sonunda geldi ama nasıl geldi ...

Devamını oku
19 Ekim 15:26

Vivense şirketi, ürün teslimat sürecini fonksiyonel şekilde yönetemeyen, müşterisini zor durumda bırakan bir firma olarak burada yerini zaten almış, bu bilgilere kendi deneyimimi de ekleyerek, tekrar ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Bin pişman oldum. İnternet sitelerinde gördüğüm beğendim koltuk takım Antalya şubesinde parasını ödedim koltuklar geldi çok çok kalitesiz ve bir sürü deforme servisleri geldi resimleri çekti gereken y...

Devamını oku
21 Yorum

Maalesef ki hayatımızın en büyük hatalarından birini yaptık 14 ay önce eşyalarımızı baştan aşağı Vivense'den aldık ürünlerin hepsinde mi sıkıntı olur koltuk takımımız defoluydu onu bir şekilde üzerine...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

1 buçuk sene önce tüm ev mobilyamı Viev mobilyadan temin ettim. 4 ay içerisinde oturma odamdaki 2 kanepemin dikiş birleşim yerlerinde dikiş atmaları olduğunu fark ettik, fotoğraflarını defalarca gönde...

Devamını oku
67 Destekçi

Maalesef ki hayatımızın en büyük hatalarından birini yaptık 14 ay önce eşyalarımızı baştan aşağı Vivense'den aldık ürünlerin hepsinde mi sıkıntı olur koltuk takımımız defoluydu onu bir şekilde üzerine...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.387 Görüntülenme

Viev mobilyadan almış olduğum oturma grubunun orta ayağı bir tane oturunca çöküyor. Defalarca aradım altın da ek ayak takacak ahşap yok dediler. 5 ay oldu alalı, inanın çok üzgünüm. Showroom'a iyi kol...

Devamını oku
14.203 Görüntülenme

Yeni evimin neredeyse tüm mobilyalarını Vivense'ten aldım, ancak teslimat süresi çoğu üründe çok fazla uzadı. Gardırop tahmini tarihin üzerinden iki ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı , bende arayıp i...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%23)
1.415 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%5)
589 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%9)
231 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
154 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%59)
1.722 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%60
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%28
Süreç çok uzadı
%11
%26
Beklentimi karşılamadılar
%15
%20
Personel davranışı
%15
%5
İletişime geçmediler
%26
%17
Diğer
%7
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.