Toplam çözüm sayısı
..

Vidyozone.mobi ile Vodafone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
955 (%99)
42.597 (%68)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
62 (%6)
tam yıldız 5.403 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 17:04

Vidyozone denen Vodafone üzerinden haksız kazanç elde etmektedir 5 aydır abonelik adı altında faturam yüklü meblağlara ulaşıyor. Hatta Eylül ayında 2 defa faturaya yansıtılmış 132 TL olarak. 5 ayda to...

Devamını oku
19 Eylül 23:50

Vodafone redbox kullanıyorum, 3 ya da 4 ay oldu 134 lira ama iki aydan beri 164 lira geliyor aradım taşınılabilir ek tarife almışım haberim bile yok bundan kendileri beni aramışlar ama ulaşamamışlar. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Merhaba, dün Web'de haber okurken birden bir site açıldı. Telefonunuza gelen şifreyi giriniz yazıyordu ve 4 haneli bir kutucuk vardı, aynı şikayetten bir sürü arkadaş da yapmış zaten. Hemen kapattım n...

Devamını oku
13 Yorum

Biz yanlışlıkla hattı uyumlu 3 tarifesi faturalı yaptık iptali. Olur mu 3 aylık tek gözüküyor acaba 3 aydan sonra iptal edebiliyor muyuz faturayı Çünkü yanlışlıkla yaptık sonradan fark ettik paketi ku...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Durup dururken 1240 numaralı numaradan "3682 şifrenizi ilgili alana giriniz. Vidyozone servis abonelik vergiler dahil aylık 66 TL. Satın alma sözleşmesini tıklayınız http://vftr.co/pmpcontent mh:542 b...

Devamını oku
22 Destekçi

. Redbox hızı çok düşük. Cep hattımdaki Vodafone hızı ile aynı olması gerek. Müşteri hizmetlerini arıyorum (085******42) sadece DSL hizmetleri ile ilgilendiklerini redbox için 08505420000 arayın dedil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.129 Görüntülenme

Birden karşıma çıkan reklamı kapatmaya çalıştıktan sonra 1240'dan bir mesaj aldım. Mesajda bir şifre ile birlikte Vidyozone diye adını bilmediğim bir yere onayım olmadan 64 TL karşılığında abone olduğ...

Devamını oku
26.117 Görüntülenme

Merhabalar Vodafone de Eylül ayında Benzersiz teklif Apple 11 Pro yarışmasına katıldım. Sözleşmede Faturalıya geçişle alakalı bir şey yoktu şu an ben geçmemişim ama şu an şikayetvar.com dan bazı yorum...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
64 (%23)
5.502 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
34 (%12)
2.135 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%3)
1.136 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
833 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
165 (%58)
13.371 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%26
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%36
Süreç çok uzadı
%19
%15
Beklentimi karşılamadılar
%12
%18
Personel davranışı
%2
%6
İletişime geçmediler
%27
%22
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.