Toplam çözüm sayısı
..

Vestel ile Vestel Teknik Servis (0850 532 37 07) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.887 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.611 (%30)
3 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 13:21

Vestel'den klima aldık kısa sürede arıza verdi servis yanı başımızda gelmesi 3 gün sürdü kaç kere telefon açmamıza rağmen klimanın ana kartı yanmış ellerinde yok hiçbir şey olmadığı gibi şimdi parça g...

Devamını oku
12 Temmuz 21:56

05.07.2021 tarihinde Kayseri Zamantı Ticaret'ten hfc34b10 model Hotpoint Ariston marka bulaşık makinesi aldım. Vestel servisi gelerek kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak gelen servis elemanının eski ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15 09 2020 günü Mersin Mezitli Pozcu ticaretten 2 adet Vestel 9000 bt inverter kıyma satın aldım satın alırken yatak odasına kuracağım söyledim ancak klima takıldığı günden bu Yana iki odada da gürült...

Devamını oku
3 Yorum

Tam 1 yıl önce rustik ankastre krem rengi aksesuarları bakır olan ürünü satın aldım alırken de (henüz mağazadayken) renk değişimi olmuştu. Bana ellerinde başka olmadığını firma üretimi bitirdiğini ist...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
2 Destekçi

Tam 1 yıl önce rustik ankastre krem rengi aksesuarları bakır olan ürünü satın aldım alırken de (henüz mağazadayken) renk değişimi olmuştu. Bana ellerinde başka olmadığını firma üretimi bitirdiğini ist...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.416 Görüntülenme

30.11.2019 / 30.12.2019 /17.01.2020 belirtilen tarihlerde Güven inşaat işi sistemleri day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti Orhantepe Mah. Saraylar Cad. No:** Kartal/İSTANBUL Vestel mağazasından evlili...

Devamını oku
766 Görüntülenme

21 Ekim 2020 tarihinde Muğla Vestel bayinizden bir adet çamaşır makinesi ile Kurutma makinesi almıştım (Faturası 22 Ekim kesilmiş). Aldığım ürünler 23 Ekimde evime getirildi. 24 Ekim ise çamaşır ve ku...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.871 (%42)
5 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
788 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
181 (%3)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
176 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.752 (%41)
12 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%24
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%27
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%19
%5
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%20
%50
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.