Toplam çözüm sayısı
..

Vestel ile SEG karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.910 (%100)
6 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.644 (%31)
20 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:11

Vestel bulaşık makinem hala deterjan kokusunu bulaşıklara vermeye devam ediyor. Dizleri tutmayan annem ben çalışıyorum diye kıyamadığından makineden çıkarıp tekrar yıkıyor. Sizi Allah'a havale ediyoru...

Devamını oku
28 Temmuz 13:22

A101 marketinden SEG buzdolabı aldım bir türlü gelmiyor buzdolabım bozuldu yeni aliyim güvenilir dediler hala gelmedi ben aramaktan bıktım 3 gün önce 2 gün içinde gelecek dediler yok gelmiyor bu nasıl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15 09 2020 günü Mersin Mezitli Pozcu ticaretten 2 adet Vestel 9000 bt inverter kıyma satın aldım satın alırken yatak odasına kuracağım söyledim ancak klima takıldığı günden bu Yana iki odada da gürült...

Devamını oku
3 Yorum

SEG marka 50 inç 4K UHD TV alınmıştır. 26.12.2020 tarihinde Vestel servisi tarafından kurulumu yapılmıştır. Televizyon 4K olmasına rağmen görüntü kalitesi çok kötü ve berbat konu ile ilgili yerleri ar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
6 Destekçi

A101 den SEG marka çamaşır makinesi aldım arıza yaptı. Vestel servisi aradım servis geldi makineyi götürdü tekrar getirdi uzatılmış garanti olmasına rağmen 60 TL servis ücreti istedi nerede kaldı sizi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.416 Görüntülenme

30.11.2019 / 30.12.2019 /17.01.2020 belirtilen tarihlerde Güven inşaat işi sistemleri day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti Orhantepe Mah. Saraylar Cad. No:** Kartal/İSTANBUL Vestel mağazasından evlili...

Devamını oku
44.046 Görüntülenme

4 ay önce A101'den aldığım SEG marka bulaşık makinesi ilk günden beri tuz haznesinden su akıtıyor. İlk başlarda suyun buzdolabından geldiğini düşündüğüm için servisine başvurmadım. Bugün servisten gel...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.894 (%43)
19 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
797 (%12)
5 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
184 (%3)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
176 (%3)
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.727 (%40)
116 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%25
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%2
%10

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%32
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%6
%3
İletişime geçmediler
%20
%33
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.