Toplam çözüm sayısı
..

Vestel ile Hometech karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.910 (%100)
521 (%55)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.644 (%31)
73 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:11

Vestel bulaşık makinem hala deterjan kokusunu bulaşıklara vermeye devam ediyor. Dizleri tutmayan annem ben çalışıyorum diye kıyamadığından makineden çıkarıp tekrar yıkıyor. Sizi Allah'a havale ediyoru...

Devamını oku
27 Temmuz 16:54

BİM'den Hometech Powerbank Seti satın almıştım ve 1 yıl dolmadan üründe arızalar meydana geldi. Ben de doğal olarak ürünü garantiye gönderdim. Ürünü garantiye göndermem ile rezil olma sürecim başladı....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15 09 2020 günü Mersin Mezitli Pozcu ticaretten 2 adet Vestel 9000 bt inverter kıyma satın aldım satın alırken yatak odasına kuracağım söyledim ancak klima takıldığı günden bu Yana iki odada da gürült...

Devamını oku
10 Yorum

Turkcell kampanya yaptığı için alfa t10 marka tablet aldım çocuğum EBA'dan ders yapabilsin diye fakat ön kamera EBA da ve Zoom da çok kötü. Derste çocuğumun kamera görüntüsü siyah oluyor. Işık sıfır. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
7 Destekçi

Aldığımız tablet 1 ay bile kullanmadan sorun yaşamaya başladı. Servis başından savıyor, daha sonra kronik şarj problemi olduğunu öğrendim. Bu marka tabletlerde nerede ise tümünde şarj problemi mevcut....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.416 Görüntülenme

30.11.2019 / 30.12.2019 /17.01.2020 belirtilen tarihlerde Güven inşaat işi sistemleri day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti Orhantepe Mah. Saraylar Cad. No:** Kartal/İSTANBUL Vestel mağazasından evlili...

Devamını oku
11.365 Görüntülenme

Tableti alalı 2 ay olmadı ama tablet kapandı açılmıyor ve şarj olmuyor. 40 dakikadır şarjda durmasına rağmen herhangi bir tepki yok. Tamamen batarya boşaldığında arka planda şarj olur ama yaklaşık 15 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.894 (%43)
76 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
797 (%12)
28 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
184 (%3)
16 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
176 (%3)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.727 (%40)
226 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%26
Personel davranışı iyiydi
%25
%20
Sorunumu çözdüler
%25
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%30
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%18
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%20
%24
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.