Toplam çözüm sayısı
..

Vestel ile Beko karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.885 (%100)
5.609 (%98)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.611 (%30)
1.162 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 13:21

Vestel'den klima aldık kısa sürede arıza verdi servis yanı başımızda gelmesi 3 gün sürdü kaç kere telefon açmamıza rağmen klimanın ana kartı yanmış ellerinde yok hiçbir şey olmadığı gibi şimdi parça g...

Devamını oku
30 Temmuz 16:14

Daha önce beyaz eşyamı a****'ten almıştım bozulunca Beko'dan aldım buzdolabını aldıktan 6 ay sonra lastiklerinde gevşeme oldu karıncalar o aralıktan dolabımın içine girip yiyeceklerin içine girdiler m...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

15 09 2020 günü Mersin Mezitli Pozcu ticaretten 2 adet Vestel 9000 bt inverter kıyma satın aldım satın alırken yatak odasına kuracağım söyledim ancak klima takıldığı günden bu Yana iki odada da gürült...

Devamını oku
18 Yorum

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.416 Görüntülenme

30.11.2019 / 30.12.2019 /17.01.2020 belirtilen tarihlerde Güven inşaat işi sistemleri day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti Orhantepe Mah. Saraylar Cad. No:** Kartal/İSTANBUL Vestel mağazasından evlili...

Devamını oku
14.988 Görüntülenme

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.871 (%42)
995 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
788 (%12)
388 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
181 (%3)
155 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
176 (%3)
106 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.752 (%41)
1.235 (%43)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%30
Personel davranışı iyiydi
%25
%24
Sorunumu çözdüler
%24
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%38
Süreç çok uzadı
%17
%19
Beklentimi karşılamadılar
%19
%21
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%20
%10
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.