Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Venüs ile General Mobile karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11 (%1)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 30 (%3)
20 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:17

Vestel venüs v3 güncelledikten sonra rehberim silindi. Bir de güncelledikten sonra bir sürü numara ekledim. Telefon açılıp kapanınca rehberdeki numaralar yine silinmiş. Sözde bizde yerli malı diye ald...

Devamını oku
28 Temmuz 10:24

Eylül 2020'de General Mobile GM20 telefon aldım. 1 yıl olmadan şarj soketi bozuldu. Telefonumum şarj girişine elimle bastırınca şarj oluyor fakat bırakınca şarj olmuyor. Telefonun şarj olması için üze...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bu zamana kadar olmayan problem 2 gün önce başladı bluetooth kendi kendine açılıyor, kapatıyorum 3 saniye sonra tekrar açılıyor, uygulamalardan sistem uygulamalarına girip bluetooth uygulamasını veril...

Devamını oku
22 Yorum

Merhaba. 1 sene olmadı telefonu alalı. 3 gündür Bluetooth kendi kendine açılıyor. Kapattım açtım ama hala düzelmedi. Lütfen yardımcı olun. Sebebi nedir anlamadım. Kapattığım halde 2 saniye sonra tekra...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

01/06/2020 tarihinde almış olduğum Vestel marka e5 venüs modeli cep telefonum 2 ay sonra kamera arızası yaptı. Kamera açıldığında cihaz sıcaklığı çok yüksek kamerayı kullanmayı daha sonra deneyin ikaz...

Devamını oku
21 Destekçi

İki gündür Bluetooth kapanmıyor kapatıp telefonu da kapattım ancak telefonu açtıktan sonra yine aynı bunun nedeni nedir bilmiyorum ancak bu sorunu düzeltin sinir bozucu olmaya başladı ne yaptıysam ne ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.486 Görüntülenme

Vestel VFit akıllı bileklik hediye olarak geldi bir hafta önce şarja taktım USB aygıtı arızalı diye bildirim bilgisayarımın ekranı üzerinde görüldü fakat bilgeliğim şarj oldu ve VFit uygulaması ile bi...

Devamını oku
20.425 Görüntülenme

İki gündür Bluetooth kapanmıyor kapatıp telefonu da kapattım ancak telefonu açtıktan sonra yine aynı bunun nedeni nedir bilmiyorum ancak bu sorunu düzeltin sinir bozucu olmaya başladı ne yaptıysam ne ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
24 (%8)
25 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%5)
12 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
15 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%5)
19 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
244 (%78)
286 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%9
Personel davranışı iyiydi
%21
%9
Sorunumu çözdüler
%36
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%9
Diğer
%3
%41

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%36
Süreç çok uzadı
%12
%12
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%35
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.