Toplam çözüm sayısı
..

Vernel ile Yumoş karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
79 (%61)
149 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 27 (%21)
14 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 11:32

Vernel max Sensitive almıştım , fakat bol bol kullanmama rağmen kokmuyor. Yok kokusu yok. Gül kokulusu bu kadar güzel güzel buram buram kokarken Vernel max Sensitive neden böyle. Kokusuz deterjan mı a...

Devamını oku
19 Ekim 11:23

Yumoş vanilyalı geçen hafta almıştım. Normalde pembe ya da morunu kullanırım , fakat ilk defa gözüme ilişen vanilya kokusunu da çok sevdiğimden almış bulundum. Lakin değil vanilya kokusu hiçbir koku y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Merhaba eşim 3 şişe Vernel Max Sensitive Hassas ve alerjik ciltler için konsantre yumuşatıcı almıştı maalesef 3 şişede katı kıvamlı çıktı makineme sulandırıp koyduğum halde makenem içine almıyor. Yumu...

Devamını oku
2 Yorum

Görseldeki ürün hiçbir yerde yok. Yeni ürünleriniz de aynı kalıcılığı sağlamıyor. Onu da geçtim güzel de kokmuyor. Görseldeki ürünle yıkayıp kaldırdığım kıyafetlerim aylar sonra bile hala kokusunu kay...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Vernel konsantre yumuşatıcı almıştım yaklaşık dört ay önce, elimdeki yumuşatıcı bitince açıp kullanmak istedim ama kaskatı bir şey. Konsantre diye az bir şey koydum, makine çoğunu alamamış, yumuşatıcı...

Devamını oku
6 Destekçi

Çok kalıcı ve güzel kokusu olan Yumoş Lilyum &Lotus çiçeğinin tekrar üretilmesini rica ediyoruz. Sadece lilyum çiçeği olarak üretilen yumuşatıcının diğeriyle hiç alakası yok. Kokusu ve rengi çok farkl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.551 Görüntülenme

Marketten Vernel max yasemin kokulu konsantre Vernel aldım. Kıvamı katılaşmış bu yüzden makinem Vernel'i almadı. Belli ki ürün bozulmuş Üstünde sadece tek bir tarih var bunun da üretim tarihi olduğunu...

Devamını oku
6.983 Görüntülenme

Görseldeki ürün hiçbir yerde yok. Yeni ürünleriniz de aynı kalıcılığı sağlamıyor. Onu da geçtim güzel de kokmuyor. Görseldeki ürünle yıkayıp kaldırdığım kıyafetlerim aylar sonra bile hala kokusunu kay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%45)
17 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%5)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
5 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%48)
16 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%34
Personel davranışı iyiydi
%24
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%23
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%38
Süreç çok uzadı
%9
%15
Beklentimi karşılamadılar
%9
%26
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%49
%12
Diğer
%5
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.