Toplam çözüm sayısı
..

Vega Grup Yazılım ile Zirve Yazılım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
16 (%89)
234 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3 (%17)
38 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Mayıs 21:41

1- Güncellemeler geliyor güncellemeden sonra müşteri çek girişten banka şubesi açılmıyor bir çok kez yaşadık bu sorunu. 2- Set Stok kullanmak istiyoruz ama modül çalışmamakta. 3- Stok kartı içerisinde...

Devamını oku
18 Haziran 10:21

07.06.2021 tarihinde e fatura entegratörü iptali için başvuru yaptım. Her gün neredeyse aradım birimimiz bugün arayacaklar, yarın arayacaklar diye geçiştirdiler. 18.06.2021 tarihine geldik gene aynı ş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

2020 Şubat ayında geçiş yaptığımız Vega Actros programına ancak 1 yıl dayanabildik. Yazılım hatalarıyla dolu teknik ve uzaktan desteği yetersiz. Fatura dizaynları kaybolur yazıcıya veri göndermez fatu...

Devamını oku
3 Yorum

Arkadaşım ben bu kadar satış sonrası kötü bir sistem görmedim, telefona bakan arkadaş bizi azarlıyor. Ne zaman sıkıntı var diye arasak, sorun hep bizde, kendilerinde hiçbir sıkıntı yok. 2 yıldır progr...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Vega Yazılım kullanıyoruz, stoklarımızı kendi web sitemize çekecek sql de bir satır kodu veremeyecek kadar iş bilmez bir temsilcileri var. Bir yetkili bulamadık. Onca mail ve aramalara rağmen hiçbir d...

Devamını oku
4 Destekçi

Zirve yazılım aldım neredeyse bir yıl önce. Bir sure kullanamadım güncellemem bitmiş yeniden yaptırmak istediğimde 1033 TL gibi bir rakam çıkıyor bu rakama gecikme faizi uygulanıyor. Neyin faizi bu Al...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.129 Görüntülenme

İlk bakışta çok basit gibi gözüken ama sık sık hata kodları veren ve kendi kendine üzerinde özelliklerinin kaybolduğu ve konu ile ilgili arandığında konuyu dinlemeden ücret söylenen bir program. Bugün...

Devamını oku
3.452 Görüntülenme

Zirve Yazılım programında 2020 yılı başından beri sürekli olarak verdiği hatalardan dolayı hiçbir verim alamıyoruz defalarca aramamıza rağmen sorunlarımız düzelmiyor sürekli yaşadığımız hatalar örnek ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%38)
41 (%41)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%13)
19 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%50)
33 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%32
Personel davranışı iyiydi
-
%29
Sorunumu çözdüler
-
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%33
%16
Diğer
%33
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%41
Süreç çok uzadı
%22
%13
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
%22
%16
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.