Toplam çözüm sayısı
..

Vatan Bilgisayar ile UPS Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
9.869 (%51)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
129 (%3)
tam yıldız 1.737 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 12:12

Balçova Vatan'ı arıyoruz. Telefonda ahizeyi kaldırıp size sadece oradaki konuşmalar dinletiliyor. Elli defa aradık kayıtlarımız mevcut. Başka müşterilerle olan diyalogları duyuyorsunuz sadece... İnsan...

Devamını oku
19 Haziran 13:50

UPS aliexpress üzerinden aldığım ürünü 4 ayrı ürünü 1 gönderi kodu altında getirdiği için 35kg limitine takılmıştır. Sorun bu değildir. Ürünün vergisini ödeyeceğim dediğim halde baka ekstresi vs bilgi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.380 Görüntülenme

Pelican Mall Vatan mağazasına gittim. Oradaki görevliye iPhone 6s cihazım olduğunu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. İPhone se 64gb modeli için 4050 civarı bir fiyat verdi. İnternet sitesin...

Devamını oku
20.917 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
141 (%9)
1.708 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
59 (%4)
783 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%3)
527 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%3)
380 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.323 (%81)
4.077 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%19
Personel davranışı iyiydi
%19
%16
Sorunumu çözdüler
%36
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%15
Diğer
%5
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%26
Süreç çok uzadı
%15
%22
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%32
%28
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.