Toplam çözüm sayısı
..

Vatan Bilgisayar ile Teknosa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
7.691 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
196 (%4)
tam yıldız 925 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Nisan 14:12

LED TV sipariş ettim eve geldi servisi kurulum için çağırdım ekran ortadan çatlak. İşte bundan sonrası fiyasko tutanak tutuldu WhatsApp hatuna gönderdim bildikleri 10 gün oldu biz görüşüyoruz döneceği...

Devamını oku
15 Nisan 20:45

İPhone 7 Plus telefonumu geçtiğimiz ay TeknoGaranti'ye Teknosa çalışanları aracılığıyla pilin çabuk bitmesi, hoparlör ve mikrofon sesinin az geldiği için gönderdim. Telefonumun sağına soluna bakıldı. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

Vatandan bugün sistem aldım 6600 TL parayı banka kartım ile attım ve sistemi satın aldım bankadan parayı almalarına rağmen siparişim halen onaylanmadı. Sistemde 2 güne kargo da yazıyor ama benim daha ...

Devamını oku
22 Yorum

10.04.2020 tarihinde almış olduğum telefon 3 ile 6 gün kargolanma şartıyla sipariş ettim 6 gün boyunca hazırlanıyor şeklinde ibare var ve halen kargo çıkışı yapılmadı telefon kılıfı aldım o bile geldi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
19 Destekçi

10.04.2020 tarihinde almış olduğum telefon 3 ile 6 gün kargolanma şartıyla sipariş ettim 6 gün boyunca hazırlanıyor şeklinde ibare var ve halen kargo çıkışı yapılmadı telefon kılıfı aldım o bile geldi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.282 Görüntülenme

Sancaktepe Vatan Bilgisayar'dan 03.06.2020'de aldığım telefon ödemesi için şubenin anlaşmalı olduğu Fibabanka sistemini tercih ettik ama maalesef Vatan bu şekilde müşterilerine taksit imkanı sağlıyor ...

Devamını oku
6.393 Görüntülenme

2018 Ekim ayında Denizli Forum Çamlık Teknosa'dan aldığım PlayStation 4 2020 Ağustos ayında aniden oyunlarda kasma donma ve oyundan atma gibi hatalar yaşamaya başladım ürünü 8 ekimde garanti belgesiyl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
207 (%11)
864 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
83 (%5)
324 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
78 (%4)
199 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
85 (%5)
153 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.368 (%75)
1.598 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%35
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%37
Süreç çok uzadı
%17
%23
Beklentimi karşılamadılar
%14
%21
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%27
%9
Diğer
%2
%3
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.