Toplam çözüm sayısı
..

Vatan Bilgisayar ile Teknosa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
5.700 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
125 (%3)
tam yıldız 512 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 24:10

Vatandan almış olduğum telefonumu pili hızla düşme nedeni ile garantiye verdim fakat bana iPhone bul özelliğini kapatmanız gerekiyor. Bilgisini vermediler. Daha sonrasında servis ulaşım sağladı fakat ...

Devamını oku
28 Temmuz 14:22

Teknosa dan 18 temmuzda aldığım üründen ertesi gün teslim edildi diye bildirim aldım. Ürünü teslim almadığıma dair müşteri hizmetlerini aradım. Yanlışlık olmuş kusura bakmayın, incelenmesi için talebi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
11 Yorum

10 Ağustos 2020'de 3 farklı siparişte Xbox Live Gold 12 aylık dijital üyelik kodu satın aldım fakat siparişlerim sayfasında kod mail ile gönderildi yazmasına rağmen hiçbir yerde yok. Ürünün efaturası ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
16 Destekçi

05/08/2020 tarihinde Teknosa.com üzerinden ING ''teknokredi'' kullanarak yapmış olduğum alışverişte ING Bank tarafından kredi onay mesajı gelmesine hatta ilgili meblağın Teknosa hesabına havale edildi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.104 Görüntülenme

Pelican Mall Vatan mağazasına gittim. Oradaki görevliye iPhone 6s cihazım olduğunu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. İPhone se 64gb modeli için 4050 civarı bir fiyat verdi. İnternet sitesin...

Devamını oku
6.673 Görüntülenme

2018 Ekim ayında Denizli Forum Çamlık Teknosa'dan aldığım PlayStation 4 2020 Ağustos ayında aniden oyunlarda kasma donma ve oyundan atma gibi hatalar yaşamaya başladım ürünü 8 ekimde garanti belgesiyl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
133 (%8)
493 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
58 (%4)
199 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%3)
119 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
47 (%3)
94 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.340 (%82)
1.432 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%21
Sorunumu çözdüler
%37
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%18
Diğer
%5
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%36
Süreç çok uzadı
%15
%20
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%32
%11
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.