Toplam çözüm sayısı
..

Vatan Bilgisayar ile ServisPoint karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3
3 (%4)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
116 (%3)
tam yıldız 5 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 13:43

10/09/2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sayfasından Samsung a32 telefon aldım. 17/09/2021 tarihinde cihazın kayıt dışı olduğuna dair yasal uyarı mesajı geldi ve bende e-devletten IMEI numara...

Devamını oku
17 Eylül 02:24

62MS0048977 servis numaralı MSI b450 tomahawk max ana kartım garanti kapsamında servise gönderildi. Satın aldığım yer başka CPU vs ekipman ile denediğinde ana kart yine çalışmadı. İki hafta ürünü bekl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
3 Yorum

Dizüstü bilgisayarımı onarım için ServisPoint e 29.12.2021 de teslim ettim. Ama hala onarılmadı. Sadece malzeme bekleniyor bilgisi mevcut. Ürünüm garanti harici olsa da 6502 ye göre azami onarım süres...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
37 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
3 Destekçi

29.12.2020 tarihinde Teknobiyotik firmasından Gigabyte B450M-H AMD B4 marka ana kart satın aldım. Kargo elime 30.12.2020 tarihinde ulaştı. 31.12.2020 tarihinde anakartı montajladığımda ana kart çalışm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.104 Görüntülenme

Pelican Mall Vatan mağazasına gittim. Oradaki görevliye iPhone 6s cihazım olduğunu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. İPhone se 64gb modeli için 4050 civarı bir fiyat verdi. İnternet sitesin...

Devamını oku
5.068 Görüntülenme

01.10.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum İstanbul şubesinden satın almış olduğum rx 5500 xt gaming X 8 GB" adlı ürün hakkında donanımsal ve yazılımsal sebeplerden "wattman" adı verilen sorunu olduğ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
129 (%8)
4 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
58 (%3)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
57 (%3)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.417 (%83)
25 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%20
Personel davranışı iyiydi
%21
%20
Sorunumu çözdüler
%39
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%20
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%27
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%32
%26
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.