Toplam çözüm sayısı
..

Vatan Bilgisayar ile Media Markt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
10.527 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
195 (%4)
tam yıldız 666 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Nisan 12:20

Vatan Bilgisayar'dan aldığımız Arnica marka elektrik süpürgesinin aparatları kırık çıktığı için yenisi ile değiştirdik (Yine Arnica) fakat bu seferde aldığımız makine arızalı çıktı sürekli kırmızı ışı...

Devamını oku
19 Nisan 04:45

Media Markt alacağım bir ürünün sayfasında taksit seçeneklerinde taksit yapılabildiği görünmesine rağmen ödeme yaparken farklı kartlarda bile sadece tek çekim kabul ediyor. Taksit yapılabiliyor görünü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

Vatandan bugün sistem aldım 6600 TL parayı banka kartım ile attım ve sistemi satın aldım bankadan parayı almalarına rağmen siparişim halen onaylanmadı. Sistemde 2 güne kargo da yazıyor ama benim daha ...

Devamını oku
242 Yorum

Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy a10s telefon aldım. Kargoyu açtığımda içinden yarı dolu bir su şişesi çıktı. Hayatımın şokunu yaşadım gördüğümde elim ayağım titredi bunun mümkün olacağı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
781 Destekçi

Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy a10s telefon aldım. Kargoyu açtığımda içinden yarı dolu bir su şişesi çıktı. Hayatımın şokunu yaşadım gördüğümde elim ayağım titredi bunun mümkün olacağı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.381 Görüntülenme

Sancaktepe Vatan Bilgisayar'dan 03.06.2020'de aldığım telefon ödemesi için şubenin anlaşmalı olduğu Fibabanka sistemini tercih ettik ama maalesef Vatan bu şekilde müşterilerine taksit imkanı sağlıyor ...

Devamını oku
52.768 Görüntülenme

Media Markt internet sitesinden Samsung Galaxy a10s telefon aldım. Kargoyu açtığımda içinden yarı dolu bir su şişesi çıktı. Hayatımın şokunu yaşadım gördüğümde elim ayağım titredi bunun mümkün olacağı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
208 (%11)
635 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
81 (%4)
285 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
78 (%4)
238 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
83 (%5)
257 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.366 (%75)
2.868 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%18
Sorunumu çözdüler
%34
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%37
Süreç çok uzadı
%17
%20
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%27
%16
Diğer
%2
%3
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.