Toplam çözüm sayısı
..

Vatan Bilgisayar ile Media Markt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3
9.686 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
117 (%3)
tam yıldız 633 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 13:11

Realme Buds Air Bluetooth kulaklık siparişi vermiştim Vatan Bilgisayar'ın kendi sitesinde kulaklık elime ulaştı ama şarjı %100 iken birden %10 'a düşüyor. Daha kullanmadan doğru düzgün vermiş olduğum ...

Devamını oku
22 Eylül 23:58

Şubat ayında aldığım Philips tras makinesi arızalandı mağaza ya gittim fatura olmadan olmaz dedi fatura veremeyeceklerini söyledi. Müşteri temsilcisine bağlandım faturamı yolladılar. Tekrar mağaza ya ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
13 Yorum

Media Markt'ın sipariş ettiğim ürünle ilgili beni sürekli yanlış bilgilendirmesi ve defalarca taahhüt ettiği teslimat zamanı gelince de teslimatı 1.5 ay ileri ötelemesi. Belki de büyük bir hata yapara...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
37 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
16 Destekçi

4 Şubat Perşembe günü satın aldığım cihazım hala kargoya verilmediği ve sipariş takip ekranında gözükmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana tedarik sürecinde sıkıntı olduğunu ve Mart ayı ortası...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.649 Görüntülenme

Pelican Mall Vatan mağazasına gittim. Oradaki görevliye iPhone 6s cihazım olduğunu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. İPhone se 64gb modeli için 4050 civarı bir fiyat verdi. İnternet sitesin...

Devamını oku
8.461 Görüntülenme

11.02.2020 tarihinde Ankara MetroMall AVM Media Markt şubesinden Apple iPhone 7 Plus cep telefonu aldım satıcı hanımın beyanı (telefonunuzun başına garanti kapsamı dışında ne gelirse gelsin karşılayan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
130 (%8)
637 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
57 (%3)
274 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%3)
226 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%3)
195 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.435 (%83)
3.037 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%25
Personel davranışı iyiydi
%21
%19
Sorunumu çözdüler
%38
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%16
Diğer
%5
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%36
Süreç çok uzadı
%15
%19
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%32
%15
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.