Toplam çözüm sayısı
..

Vatan Bilgisayar ile İtopya Bilgisayar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
2.351 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
129 (%3)
tam yıldız 232 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 12:12

Balçova Vatan'ı arıyoruz. Telefonda ahizeyi kaldırıp size sadece oradaki konuşmalar dinletiliyor. Elli defa aradık kayıtlarımız mevcut. Başka müşterilerle olan diyalogları duyuyorsunuz sadece... İnsan...

Devamını oku
17 Haziran 22:27

İtopya'dan mouse aldım 3 dakika sonra taksitsiz aldığımı fark ederek iptaline tıkladım ama paramı geç iade edecekler sanırım daha iptal talebimi onaylamamışlar. Mouse almam lazım ama param onlarda ne ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
30 Yorum

19.11.2020 tarihinde almış olduğum ürünü yanlış ürün sipariş etmem dolayısıyla iptal ettim ancak günlerdir beklememe ve iletişime geçmeme rağmen ücret iadem yapılmadı. Her şeyi geçtim aradan 5 gün geç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
46 Destekçi

Siparişimi vereli 9 gün olmuştur (6 iş günü), İtopya Bilgisayar montaj gerektirmeyen siparişlerin 3-5 iş günü içinde kargolanacağını belirtmesine rağmen hala kargoya vermemiştir. Tahminimce stokta olm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.380 Görüntülenme

Pelican Mall Vatan mağazasına gittim. Oradaki görevliye iPhone 6s cihazım olduğunu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. İPhone se 64gb modeli için 4050 civarı bir fiyat verdi. İnternet sitesin...

Devamını oku
9.096 Görüntülenme

#2021020113285438 numaralı sipariş ile İtopya'dan aldığım Gigabyte 27" M27Q model monitör ulaştığında kutuyu açıp piksel testine soktum. Monitörde ölü piksel olduğunu görünce siteden iade talebi oluşt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
141 (%9)
218 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
59 (%4)
84 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%3)
76 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%3)
55 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.323 (%81)
635 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%30
Personel davranışı iyiydi
%19
%18
Sorunumu çözdüler
%36
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%25
Süreç çok uzadı
%15
%20
Beklentimi karşılamadılar
%14
%17
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%32
%26
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.