Toplam çözüm sayısı
..

Vatan Bilgisayar ile Hepsiburada karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
60.449 (%99)
Teşekkür Sayısı
129 (%3)
tam yıldız 12.612 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 12:12

Balçova Vatan'ı arıyoruz. Telefonda ahizeyi kaldırıp size sadece oradaki konuşmalar dinletiliyor. Elli defa aradık kayıtlarımız mevcut. Başka müşterilerle olan diyalogları duyuyorsunuz sadece... İnsan...

Devamını oku
19 Haziran 19:57

179 ****880 numaralı siparişim perşembe gününden beri güncellenmiyor. Aynı gün kargo şeklinde ilan edildiği için almıştım. Salı günü siparişi verdim, çarşamba günü hala kargoya verilmeyince aradım, ya...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
78 Yorum

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
36 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
360 Destekçi

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.380 Görüntülenme

Pelican Mall Vatan mağazasına gittim. Oradaki görevliye iPhone 6s cihazım olduğunu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. İPhone se 64gb modeli için 4050 civarı bir fiyat verdi. İnternet sitesin...

Devamını oku
74.677 Görüntülenme

26 Haziran 2020 Çarşamba günü verilen kargo bugün bulunduğum bölgedeki şubeye geldi, şubeye almaya gittiğimde kargonun gönderen tarafından geri istendiğini söylediler ve kargomu vermediler. Hem parası...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
141 (%9)
12.369 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
59 (%4)
4.392 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
56 (%3)
1.530 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%3)
1.060 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.323 (%81)
11.203 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%19
%22
Sorunumu çözdüler
%36
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%21
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%34
Süreç çok uzadı
%15
%21
Beklentimi karşılamadılar
%14
%20
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%32
%16
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.