Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank ile Ziraat Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.163 (%100)
37.993 (%100)
Teşekkür Sayısı
749 (%6)
2.183 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 01:49

Türkiye VakıfBank babamın tereke dosyası mahkeme sonuçlanıp size gönderdiği halde neden belirtilen IBAN numarasına yatırılmadı ayrıca çağrı merkezini aradığım halde çözüm olmadı tarafıma gereğinin yap...

Devamını oku
02 Ağustos 23:22

31.07.2021 tarihinde Ziraat ATM sinden VakıfBank hesabıma para yatırırken ATM parama el koydu. Müşteri temsilcisini arayınca da VakıfBank'la görüşeceksiniz dedi. Bir seferde VakıfBank müşteri temsilci...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

Maaşımı VakıfBank İzmir/Menemen şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak başka...

Devamını oku
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Bu sabah acilen yapmam gereken ödemelerim ve yatırımlarım söz konusuyken ne yazık ki daha önceden de yaşamış olduğum sorunu tekrar yaşamama neden oldunuz. Demek ki altyapınız yetersiz ve gereken tedbi...

Devamını oku
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
40.854 Görüntülenme

Genç arı hesabımın hoşgeldin faizi bitti ve faiz oranı düştü. Arı hesabı açarsam hoşgeldin faizinden 100 gün boyunca yüksek faizden yararlanır mıyım. İlk kez açılan hesaplar için ama arı hesabı ile ge...

Devamını oku
62.755 Görüntülenme

Tüm özel bankalar 3-4 TL gram altın makası uygularken Ziraat'in 10 TL makas uygulaması bir bankanın müşterisine yaptığı en büyük  ayıp!  parasına kârına kazancını göz dikmektir! Devlet bankası deyip g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
815 (%19)
2.478 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
271 (%6)
865 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
196 (%4)
566 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
153 (%4)
540 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.935 (%67)
7.250 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%24
Personel davranışı iyiydi
%15
%14
Sorunumu çözdüler
%41
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%3
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%33
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%25
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.