Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank ile Yapı Kredi Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.163 (%100)
1.208 (%9)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 749 (%6)
653 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 01:49

Türkiye VakıfBank babamın tereke dosyası mahkeme sonuçlanıp size gönderdiği halde neden belirtilen IBAN numarasına yatırılmadı ayrıca çağrı merkezini aradığım halde çözüm olmadı tarafıma gereğinin yap...

Devamını oku
02 Ağustos 13:42

28.07.2021 tarihinde bankamatikte 70 TL param sıkıştı bankamatik parayı vermedi. Yapı Kredi Bankası 2 defa mesaj gönderdi paranız iade edilecektir diye fakat param hesaba yatmadı Müşteri hizmetlerini ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

Maaşımı VakıfBank İzmir/Menemen şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak başka...

Devamını oku
13 Yorum

Yapı Kredi Bankası hesabımdan internet bankacılığı üzerinden benim bilgim olmadan 26. Bin tl çekilmiştir. Hesabımı koruyamayıp dolandırıcılar tarafından kart şifrem ve internet bankacılığı şifrem kırı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Bu sabah acilen yapmam gereken ödemelerim ve yatırımlarım söz konusuyken ne yazık ki daha önceden de yaşamış olduğum sorunu tekrar yaşamama neden oldunuz. Demek ki altyapınız yetersiz ve gereken tedbi...

Devamını oku
9 Destekçi

Yapı Kredi Beyşehir şubesindeki yatırım hesabımdan sürekli para kesiliyor. Bakım ücreti adı altında kesilen bu paralar haksız kazançtır. Hisse senedi işlemlerinde zaten komisyon alınmakta.  Bu konuda...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
40.854 Görüntülenme

Genç arı hesabımın hoşgeldin faizi bitti ve faiz oranı düştü. Arı hesabı açarsam hoşgeldin faizinden 100 gün boyunca yüksek faizden yararlanır mıyım. İlk kez açılan hesaplar için ama arı hesabı ile ge...

Devamını oku
59.527 Görüntülenme

Herkese özellikle de Kadın Hakları Ve Kadına Şiddete Dur Diyenlere Selam Olsun. Ben Halit önce 0532**********98 02. Yapı Kredi Bankası İstanbul Aksaray 09-09-2020 Tarihinde İşlem Yapmak için Gittiğimd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
815 (%19)
730 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
271 (%6)
276 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
196 (%4)
183 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
153 (%4)
189 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.935 (%67)
3.324 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%26
Personel davranışı iyiydi
%15
%18
Sorunumu çözdüler
%41
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%16
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%31
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%25
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.