Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank ile icraburada.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
17.247 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
854 (%5)
tam yıldız 4 (%67)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Mayıs 10:33

Hesabıma habersiz bloke koyulmuş. Maaşımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor. Şirinevler şube hiçbir telefona bakmıyor. Pandemi surecinde hem mağdur edildik hem şubeye gitmek zoru...

Devamını oku
20 Haziran 2020 23:24

9825421 numaralı, İcraburada.com Üyelik Gold üyelik için 350 TL verdim ve abone oldum ve aynı hizmetin UYAP'ta e devlet tarafından daha iyi bir şekilde verildiği için cayma süresi içinde üyeliğimin ip...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
27 Yorum

Maaşımı VakıfBank Kastamonu/Kuzeykent şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak...

Devamını oku
0 Yorum

9825421 numaralı, İcraburada.com Üyelik Gold üyelik için 350 TL verdim ve abone oldum ve aynı hizmetin UYAP'ta e devlet tarafından daha iyi bir şekilde verildiği için cayma süresi içinde üyeliğimin ip...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Şubat ayında yurt dışından iki marka tarafından kredi kartı bilgilerim alınarak dolar üzerinden harcama yapıldı. 4 Mart'ta fark edip önce müşteri hizmetlerinden, daha sonra VakıfBank şubesinden bu işl...

Devamını oku
4 Destekçi

9825421 numaralı, İcraburada.com Üyelik Gold üyelik için 350 TL verdim ve abone oldum ve aynı hizmetin UYAP'ta e devlet tarafından daha iyi bir şekilde verildiği için cayma süresi içinde üyeliğimin ip...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
43.587 Görüntülenme

Bankanıza yeni geldim. Genç arı hesabı açtırdım ve günlük kazandıran hesaptan yararlanırken açtırdığımın ertesi günü sadece var olan hesabın adını değiştirmek için müşteri hizmetleriyle konuştum. Hesa...

Devamını oku
8.722 Görüntülenme

9825421 numaralı, İcraburada.com Üyelik Gold üyelik için 350 TL verdim ve abone oldum ve aynı hizmetin UYAP'ta e devlet tarafından daha iyi bir şekilde verildiği için cayma süresi içinde üyeliğimin ip...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
938 (%18)
3 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
379 (%7)
2 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
251 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
269 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.348 (%65)
1 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%15
%25
Sorunumu çözdüler
%41
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%25
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%18
%33
Beklentimi karşılamadılar
%16
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%22
%33
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.