Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank ile Garanti BBVA karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
13.163 (%100)
21.927 (%93)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 749 (%6)
1.176 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 01:49

Türkiye VakıfBank babamın tereke dosyası mahkeme sonuçlanıp size gönderdiği halde neden belirtilen IBAN numarasına yatırılmadı ayrıca çağrı merkezini aradığım halde çözüm olmadı tarafıma gereğinin yap...

Devamını oku
02 Ağustos 14:22

Yaklaşık 10 yıl gibi bir süredir Garanti Bankası'na ait OGS cihazını kullanmaktayım. Banka kullanmakta olduğum OGS cihazını kullanım süresi dolduğu için iptal etmiş ve tarafıma hiçbir bildirim de bulu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

Maaşımı VakıfBank İzmir/Menemen şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak başka...

Devamını oku
11 Yorum

15.06.2021 tarih ve 00:27 saatinde ATM'den 20.000 TL para yatırmaya çalışıyordum, para yükleme bölmesine desteyle parayı koydum, giriş tuşuna bastım ATM parayı aldı ve elektrikler kesildi. 444 ***33 ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Bu sabah acilen yapmam gereken ödemelerim ve yatırımlarım söz konusuyken ne yazık ki daha önceden de yaşamış olduğum sorunu tekrar yaşamama neden oldunuz. Demek ki altyapınız yetersiz ve gereken tedbi...

Devamını oku
54 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
40.854 Görüntülenme

Genç arı hesabımın hoşgeldin faizi bitti ve faiz oranı düştü. Arı hesabı açarsam hoşgeldin faizinden 100 gün boyunca yüksek faizden yararlanır mıyım. İlk kez açılan hesaplar için ama arı hesabı ile ge...

Devamını oku
24.432 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
815 (%19)
1.315 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
271 (%6)
459 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
196 (%4)
314 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
153 (%4)
268 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.935 (%67)
4.800 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%26
Personel davranışı iyiydi
%15
%18
Sorunumu çözdüler
%41
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%16
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%38
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%16
%18
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%25
%24
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.