Toplam çözüm sayısı
..

Vaillant vs Viessmann Isı 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
661 (%100)
240 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 140 (%21)
46 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 10:18

Kiracısı bulunduğum evde Vaillant marka kombi var ve daha 3 senelik cihaz. Cihaz 1 haftadır musluklara sıcak su veremiyor. 18.01.2022 tarihine randevu verdiler. Öğleden sonra geleceklerine dair mesaj ...

Devamını oku
19 Ocak 01:35

Yeni taşındığım evde Viessmann Marka kombi var aylık bazında çok yakıyor ne yaptımsa ayar tutturamadım aylık ortalama 400 metre küpü bulacak neredeyse yakıtım çevremdeki arkadaşlara soruyorum 200 250 ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Vaillant kombi sattıkları cihazın arkasında durmuyor. 20 gündür Ailemi mağdur etti. Daha cihaz 4 aylık Vaillant ecotec pure aldım. Memnumdum. Çevremdekilere de tavsiye ettim. Ogün kombi arıza yaptı se...

Devamını oku
3 Yorum

Bir ay önce aldığım kombinin yanında hediye olarak oda termostatı verildi oda sıcaklığıyla 3 derece aşağı yukarı oynuyor. Hiç kendi başına yakıp söndürmüyor bu kadar sıcaklık ayarı ne işe yarar servis...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Vaillant Ecotec Pro Vuw 286-5-3 marka model kombi aldım ve montajı yapıldı. Kombim ilk kullanımda arıza verdi. Kum saati işareti ve oda termostat ilgili arıza / hata oluştu. Müşteri hizmetlerini arard...

Devamını oku
3 Destekçi

Yine Viessmann kombi yine arıza her ay olduğu gibi bu ay yine suyumuz soğuk. Hele ki şu pandemi dönemlerinde sıcak suya en ihtiyacımız olan dönemde her ay arıza her ay arıza. Biz her ay servis çağırma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.243 Görüntülenme

2016 Ağustos ayında Vaillant Ecotec Pro 376 aldık. Ev 4 katlı olduğu için actostor 20 boiler ve sirkülasyon pompası da aldık. Ayrıca oda termostatı (VRT370) da aldık ki, gece-gündüz ısıyı otomatik aya...

Devamını oku
56.662 Görüntülenme

Hatay Antakya bayiinden ocak ayında aldığım ısı pompasının kullanım kılavuzu ve garanti belgesini istediğimde bu ürünlerde garanti belgesi ve kullanım kılavuzu olmadığını firmanın bu belgeleri gönderm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
117 (%30)
44 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
59 (%15)
10 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%5)
5 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%5)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
178 (%45)
48 (%43)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%29
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%23
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%18
%14
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%16
%20
Diğer
%4
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.