Toplam çözüm sayısı
..

UPS Türkiye ile Yurtiçi Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.168 (%44)
18.861 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.485 (%8)
tam yıldız 3.464 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 14:20

Kargom 2 gündür dağıtıma çıkmıyor. Şehir dışından 1 günde geldi ama dağıtıma bir türlü çıkamadı bu ne kötü bir sistem 4 gündür kargoyu bekliyorum. Ne bir bildirim mesajı var ne de başka bir şey evden ...

Devamını oku
30 Temmuz 20:48

8/07/2021 tarihinde Boyner'den aldığım Pierre Cardin ayakkabımı belirli günlerde Hizan'a gelen Yurtiçi Tatvan şubesi kargo görevlilerine 1013****86001 iade koduyla verdim. Gönderi takip numarasını hem...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
82 Yorum

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
518 Destekçi

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.955 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku
44.936 Görüntülenme

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.513 (%21)
3.167 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
673 (%9)
1.514 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
522 (%7)
628 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
368 (%5)
382 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.219 (%58)
3.236 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%30
Personel davranışı iyiydi
%16
%20
Sorunumu çözdüler
%46
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%21
Diğer
%6
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%38
Süreç çok uzadı
%21
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%23
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%28
%9
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.