Toplam çözüm sayısı
..

UPS Türkiye ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.965 (%51)
114
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.740 (%9)
1.728 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 14:10

07/06/2021 'de UPS Türkiye satış biriminden almış olduğum fiyat teklifini kabul ederek 10/06/2021 tarihinde sözleşmeyi imzalayıp taraflarına ilettim. Daha sonrasında 16/06/2021 ve 17/06/2021 tarihinde...

Devamını oku
18 Haziran 14:23

Ben PTT Kargo'dan şikayetçiyim çünkü beni aramadan sormadan evime geldiklerini evde olmadığım nereden biliyorlar bir de eşim evdeydi ben olmasam da neden direk evde değilsiniz deyip paketimi geri götü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
168 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.907 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku
33.681 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.712 (%23)
1.843 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
785 (%10)
876 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
530 (%7)
664 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
381 (%5)
661 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.093 (%55)
6.965 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
%21
Personel davranışı iyiydi
%16
%14
Sorunumu çözdüler
%46
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%14
Diğer
%5
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%30
Süreç çok uzadı
%22
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%28
%30
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.