Toplam çözüm sayısı
..

UPS Türkiye ile Fedex karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.965 (%51)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.740 (%9)
tam yıldız 33 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 14:10

07/06/2021 'de UPS Türkiye satış biriminden almış olduğum fiyat teklifini kabul ederek 10/06/2021 tarihinde sözleşmeyi imzalayıp taraflarına ilettim. Daha sonrasında 16/06/2021 ve 17/06/2021 tarihinde...

Devamını oku
18 Haziran 12:28

280058405468 kargo takip numaralı kargo Çin'den bir günde İstanbul'a geldi İstanbul'dan İzmir'de 1 günde geldi İzmir'den Bodrum 4 gün oldu hala gelmedi arıyoruz Aras Kargo veya yurt içi kargoya devred...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
11 Yorum

3962******84 numaralı yurt dışı kargom 03/09/2020 tarihinde İstanbul a geldi ve hemen de nasıl Gümrüğe takılıyor anlamıyorum. Küçük olan bir kargo ticari tanımlaması nasıl yapılıyor anlamıyorum. İsten...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
6 Destekçi

25/08/2020 tarihinde gelen gönderimiz gümrükte tutuluyor ve yapmamız gereken işlemlerle ilgili muhatap bulamadık bir süre. [email protected]'a mail atmamız tavsiye edildi, gelen cevap hep ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.907 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku
9.438 Görüntülenme

Amerika'dan TR ye Fedex ile bir paket gönderini yaptım, ürün içerisinde parfüm olduğu için gümrükte takıldı (! ), ( bu konu tamamen Enteresan Amerika da parfüm de alcohol yok use duty Free. TR' nin pa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.712 (%23)
36 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
785 (%10)
11 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
530 (%7)
5 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
381 (%5)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.093 (%55)
46 (%45)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
%26
Personel davranışı iyiydi
%16
%13
Sorunumu çözdüler
%46
%48
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%9
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%25
Süreç çok uzadı
%22
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%18
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%28
%28
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.