Toplam çözüm sayısı
..

UPS Türkiye ile Aramex karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.167 (%44)
305 (%65)
Teşekkür Sayısı
1.485 (%8)
tam yıldız 72 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 14:20

Kargom 2 gündür dağıtıma çıkmıyor. Şehir dışından 1 günde geldi ama dağıtıma bir türlü çıkamadı bu ne kötü bir sistem 4 gündür kargoyu bekliyorum. Ne bir bildirim mesajı var ne de başka bir şey evden ...

Devamını oku
30 Temmuz 11:51

31603426*** numaralı gönderim 07.07.2021 tarihinde Hindistan'dan yola çıktı ve 12.07.2021 tarihinde İstanbul'a ulaştı, fakat bugün ayın 30'u olmasına rağmen hala bana ulaşmadı. İstanbul Aramex ile gör...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
14 Yorum

Gönderi, gümrük çekim için beklemede – müşteriden daha fazla ayrıntı bekleniyor Aramex de kargomu arattığımda böyle bir şey çıkıyor ne demek bu. Sheinden alışveriş yapmıştım 216 TL. Ürünler gümrüğe m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
6 Destekçi

Amazon'dan aldığım ürün için Aramex tarafından SMS aldım link gönderildi ve bilgileri doldurduğumda tek seferlik şifre dışında gönder butonu çalışmıyor 2 telefon 2 bilgisayardan denedim çalışmıyor. Ar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.955 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku
4.835 Görüntülenme

33549287796 takip numaralı Amazon'dan aldığım ürünü 28 Şubat tarihinde satın aldım. 15 Mart'ta teslim edilmesi gerekirken 25 Mart günü kendilerine mail attığımda bana kargomun gümrüğe tabii olduğunu v...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.513 (%21)
71 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
673 (%9)
29 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
522 (%7)
17 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
367 (%5)
15 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4.219 (%58)
102 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%28
Personel davranışı iyiydi
%16
%20
Sorunumu çözdüler
%46
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%17
Diğer
%6
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%33
Süreç çok uzadı
%21
%22
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%28
%23
Diğer
%3
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.