Toplam çözüm sayısı
..

Uğur Soğutma ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
614 (%100)
11.169 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 144 (%23)
2.494 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 00:25

2021 yılı Ağustos ayında Uğur marka derin dondurucunun sandık tipi D/S 280 modelini 3.416,00 TL ödeyerek satın aldım. 2 hafta önce dondurucunun tabanında çatlak oluştuğunu gördüm daha yeni almış olduğ...

Devamını oku
21 Ekim 16:03

Vestel marka Smart TV de Youtube.com giriş yapıp izleyemiyorum sürekli TV alacak değiliz. Araştırdım servis gelip yazılım yüklüyormuş mail ile atıyorlarmış aradığım zaman Youtube.com desteğini kaldırm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Uğur derin dondurucu 7 çekmece inoks çalışmıyor. Alalı 4 sene oldu. Aldıktan 1 sene sonra bayram günü arızalandı. Fark etmedik 1 dolap et çöpe. Servis geldi tamir edildi dendi. Bir sene sadece sebze i...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Mayıs ayında Uğur Derin dondurucu aldım kurban bayramında kullanmak için. Servis gelip cihazımızı kurdu ve bize kullanmaya başlamadan 3 gün önce çalıştırmamızı söyleyip gittiler. Bizde kurban bayramın...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.613 Görüntülenme

1,5-2 sene evvel Uğur markasından sandık tipi soğutucu ve dondurucu özellikle bir dolap aldık. (Kırşehir şubesinden) dolap son zamanlarda kırmızı ışık arızası vermeye başladı. Müşteri hizmetleri arand...

Devamını oku
14.549 Görüntülenme

50u9500 Smart TV marka televizyonum var internet erişimi içinde olduğu halde internete bağlanamıyorum ve bu sorunu sıklıkla yaşıyorum internet bağlantısını kesip tekrar bağlanmaya çalışıyorum bağlandı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
124 (%43)
2.025 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
44 (%15)
564 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
167 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
160 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
98 (%34)
3.133 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%22
%17
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%11
%21
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.