Toplam çözüm sayısı
..

Ufka Yolculuk ile Yapı Kredi Yayınları karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
70 (%85)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 19 (%23)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 22:12

Sayın ufka yolculuk yetkilileri iletişim bilgilerinizi saklı tutuyorsunuz. Yazılan şikayetleri görmüyor, cevaplamıyorsunuz. Kızım ilçe birincisi hediye bekliyoruz o da yok. 12. Sınıf öğrencisi cevap b...

Devamını oku
05 Temmuz 22:33

Yapı Kredi Yayınlarından 200 TL'ye kitap sipariş ettim, parasını yatırdım, hesabımdan para çıktı. Şimdi siparişlerim sayfasına giriyorum ama siparişim gözükmüyor. Sepetimde sipariş ettiğim ürünler gö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ben Ufka Yolculuk yarışmasına Gaziantep'ten katıldım. Ödül kazandığımı siteden öğrendim ama ödül alma ile ilgili şu ana kadar herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Ödülümü nasıl alabilirim? En kısa...

Devamını oku
2 Yorum

Kadıköy Rıhtım şubesinde çalışan iki elemandan birinden (satışa bakan, kasiyer değil) kitap önerisi istedim. 12 yaşındaki kızım için ve Pan’ın Gizli Vasiyeti 1. Kitabı önerdi üzerine de bayağı bir övd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Ben 31. Soruda kaldığıma rağmen beni sınavınız tamamlandı diye bir ekran çıktı lütfen bu soruna bir çare bulunuz. Ben kaç aydır bu sınava hazırlanıyordum. Neden böyle oldu bilmiyorum. Sınavıma devam e...

Devamını oku
1 Destekçi

Yapı Kredi yayınlarından olan Amin Maalouf'un Semerkant isimli kitabını BKM kitapçılık tan Şubat ayında almıştım. Kitabın 256. Sayfasından 289. Kadar olan bölüm hatalı basılmış. 225. Sayfadan 256. Say...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.337 Görüntülenme

Ödül kazandım ne bir haber ne bir mesaj, hayır ben ulaşacağım telefon numarası dahi yok ve yorumları okudum herkes şikayetçi artık bir ilgi alaka lütfen. (Okulumda 4. Oldum ve 250 TL ödül kazandım) ar...

Devamını oku
463 Görüntülenme

Beyoğlu-Galatasaray'daki evimizin karşısında yer alan Yapı Kredi Kültür Sanat çatısına yerleştirilen jeneratör sisteminin, ses yalıtımı ihmal edildiği için; saat farkı gözetmeksizin gece-gündüz bize v...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%68)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%14)
-
24Teşekkür Mesajları

“Sorun çözüldü”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
-
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%32
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
-
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%50
-
Diğer
%25
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.