Toplam çözüm sayısı
..

Turuncu Elma ile VipTrend karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
7 (%70)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 72 (%53)
3 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 14:30

Gelen ürünlerin bir tanesinde çıkıntı var. Mağduriyetimizin giderilmesini arz ederim. En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum. Şikayet de bulunduğum detayı fotoğraflı bir şekilde göndermek istiyorum...

Devamını oku
31 Mayıs 14:03

Trendyol üzerinden almış olduğum Korkmaz A328-05 Tostkolik tost makinesi yasal iade süreci içerisinde hiç kullanmadan kutusu, ambalajı her şeyi eksiksiz olarak iadeye göndereceğim. İademin reddedildi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Turuncu Elmadan ( 1 adet Siyah 28 cm / 1 adet Yeşil 24 cm / 1 adet turuncu 28 cm ) 3 Adet Lava marka döküm tencere siparişi verdim. Siyah olan ürünün mağaza akşam 17.00 da kapandığı için internet sayf...

Devamını oku
2 Yorum

Tüketici Hakem Heyetine bas vurdum kazandığım halde tarafıma paramın iadesi yapılmadı. Mağdur edildim. Bu kadar zaman alışveriş yaptım böyle firmayla karşılaşmadım. Çiçek Sepeti daha detaylı araştırıp...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Turuncu Elmadan ( 1 adet Siyah 28 cm / 1 adet Yeşil 24 cm / 1 adet turuncu 28 cm ) 3 Adet Lava marka döküm tencere siparişi verdim. Siyah olan ürünün mağaza akşam 17.00 da kapandığı için internet sayf...

Devamını oku
1 Destekçi

Trendyol.com aracılığı ile Vip Trend İnternet Tekn. Ticaret Ltd. Şirketinden 30 Kasım 2020 tarihinde verdiğimiz 249.90 TL fiyatındaki Schafer marka su ısıtıcısı (kettle) 08 Aralık 2020 tarihinde taraf...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.056 Görüntülenme

Turuncu Elmadan ( 1 adet Siyah 28 cm / 1 adet Yeşil 24 cm / 1 adet turuncu 28 cm ) 3 Adet Lava marka döküm tencere siparişi verdim. Siyah olan ürünün mağaza akşam 17.00 da kapandığı için internet sayf...

Devamını oku
1.317 Görüntülenme

Ürünün kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen nasıl ürün kırık çıkıyor üstelik iki parça resmen kırık ürün koymuşlar. Hepsiburada yetkilileri bu kadar şikayeti olan bir firmayı nasıl halen ürün satm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
59 (%52)
3 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
27 (%24)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%16)
1 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%20
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%35
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%18
%100
Süreç çok uzadı
%29
-
Beklentimi karşılamadılar
%29
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%8
-
Diğer
%11
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.