Toplam çözüm sayısı
..

Turkuaz Seramik ile Vitra karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%2)
421 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 35 (%65)
162 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 09:40

Kullandığım bataryanın modelinden emin değilim ancak perlatör dış çapı 20mm. M20 olduğunu düşündüğüm perlatör bulamıyorum. Neden böyle bir ürününüzde bu kadar standart dışı olduğunu düşündüğüm bir mal...

Devamını oku
23 Haziran 14:07

Kırılan Vitra klozet kapağı menteşesini WhatsApp ile resim göndererek bulduğumuz Bursa kükürtlü sevisinde 65 TL fiyat bildirdi, almaya gittiğimizde, zam geldi 95 TL. Oldu dedi. Ve kaba tavırlar sergil...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Duru Turkuaz klozet kapağı plastik menteşesi kırıldı yenisini hiçbir yerden bulamıyorum. Firmayı arıyorum bizde yok diyorlar bu nasıl iş bu kadar kaliteli bir firma dandirik bir parçası yok piyasada n...

Devamını oku
4 Yorum

Eskişehir Koçtaş'tan farklı evlerde kullanmak üzere iki adet klozet aldık. Her iki klozette de kullanmaya başladıktan iki hafta sonra sari ve gri lekeler oluştu. Bu durum Vitra müşteri hizmetlerine il...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Duru Turkuaz klozet kapağı plastik menteşesi kırıldı yenisini hiçbir yerden bulamıyorum. Firmayı arıyorum bizde yok diyorlar bu nasıl iş bu kadar kaliteli bir firma dandirik bir parçası yok piyasada n...

Devamını oku
4 Destekçi

Yaklaşık 1 yıl önce hem hijyen açısından hem de kaliteli olduğunu düşündüğüm için Vitra marka kanalsız klozet aldım. Kullandığımız ilk günden beri en az 2-3 kere sifona basarak pislikleri gönderebildi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.341 Görüntülenme

Duru Turkuaz klozet kapağı plastik menteşesi kırıldı yenisini hiçbir yerden bulamıyorum. Firmayı arıyorum bizde yok diyorlar bu nasıl iş bu kadar kaliteli bir firma dandirik bir parçası yok piyasada n...

Devamını oku
9.914 Görüntülenme

Adana Çukurova ilçesinde Vitra marka ürün satan yerden 2 adet Vitra asma hijyen kanalsız tip klozet aldım gömme rezervuarda aldım. Yalnız sifon çekildiğinde akan suyun hiçbir işe yaramadığını fark ett...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
33 (%80)
135 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%17)
57 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
12 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
11 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
63 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%21
%26
Sorunumu çözdüler
%32
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%15
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%29
Süreç çok uzadı
-
%22
Beklentimi karşılamadılar
-
%20
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
%100
%18
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.