Toplam çözüm sayısı
..

TurkNet ile Vodafone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
42.149 (%68)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
564 (%3)
tam yıldız 5.356 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 13:57

Arıza kaydı açalı 3 gün oldu daha gelen yok müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor daha 1 ay odu açalı kapattıracağım TurkNet pişmanlıktır karşınızda muhatap yok!

Devamını oku
17 Eylül 23:21

Vodafone ile kolay paket kullanmıyorum. Daha avantajlı olduğu için. Ancak son 2 aydır Vodafone kolay paketler 38 TL ve üstü oldu. Kolay paketin amacına uymayan fiyat artışının nedenini merak ediyorum....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

TurkNet’e yaklaşık 2 yıldır aboneyim. Özgür İletişim 35 Mbps paketini kullanıyorum. Şu son birkaç aya kadar internet gayet stabildi. 33 Mbps download, 2.8 Mbps upload hızı alıyordum. Ping değerlerim i...

Devamını oku
13 Yorum

Biz yanlışlıkla hattı uyumlu 3 tarifesi faturalı yaptık iptali. Olur mu 3 aylık tek gözüküyor acaba 3 aydan sonra iptal edebiliyor muyuz faturayı Çünkü yanlışlıkla yaptık sonradan fark ettik paketi ku...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
30 Destekçi

2 haftadır akşam saat 20' de başlayan ve gece 23:59' a kadar süren bir hız ve ping problemim var saat tam 20 'de başlıyor. TurkNet'e 2 defa kayıt bıraktım ekran görüntüsü attım, dalga geçer gibi hiçbi...

Devamını oku
22 Destekçi

. Redbox hızı çok düşük. Cep hattımdaki Vodafone hızı ile aynı olması gerek. Müşteri hizmetlerini arıyorum (085******42) sadece DSL hizmetleri ile ilgilendiklerini redbox için 08505420000 arayın dedil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.577 Görüntülenme

TurkNet'in yeni KOBİ hizmeti için müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bulunduğumuz adreste 35 MB hız alabileceğimiz söylendi. İş yerimizde başka bir operatörün yalın interneti ile 33-34mb arası hız ...

Devamını oku
26.117 Görüntülenme

Merhabalar Vodafone de Eylül ayında Benzersiz teklif Apple 11 Pro yarışmasına katıldım. Sözleşmede Faturalıya geçişle alakalı bir şey yoktu şu an ben geçmemişim ama şu an şikayetvar.com dan bazı yorum...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
606 (%12)
5.442 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
312 (%6)
2.120 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
341 (%7)
1.129 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
247 (%5)
835 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.534 (%70)
13.352 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%25
Sorunumu çözdüler
%40
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%19
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%21
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%18
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%24
%22
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.