Toplam çözüm sayısı
..

Türkiye Sigorta ile VakıfBank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.568 (%100)
12.318 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 356 (%14)
780 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 17:12

Sigorta konut yardım poliçemdeki hizmetlerden yararlanmak için defalarca kez aramama rağmen ulaşamıyorum kombi bakım hizmetinden faydalanmak istiyorum ancak ilgili birime aktarıldığımda beklemeye alın...

Devamını oku
21 Eylül 00:38

Yıllardır VakıfBank'la çalışıyorum 2 tan de kredim vardı VakıfBank hesabıma kredi kapatma işlemi için para yatırdım fakat müşteri hizmetlerindeki kişi faiz oranı düşük kredimi yani pandemi kredimi kap...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Poliçe no 16**09 olan ve Halk Sigorta'dan yaptırmış olduğum kaskolu aracımla 03.09.2020 tarihinde bir trafik kazası geçirdim aracın ön 2 hava yastığı açıldı. Aracı Bursa Neskar servisine yolladım ilk ...

Devamını oku
22 Yorum

Maaşımı VakıfBank İzmir/Menemen şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Ancak başka...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

18/09/2020 tarihinde Mercedes Vito marka ticari amaçla kullanılan aracımı Davutpaşa Mengerler servisine yaptığım kaza sebebiyle radyatör problemi ve çatlak on cam sebebiyle teslim ettim. Aracım 10 gün...

Devamını oku
8 Destekçi

29.03.2021 tarihinde VakıfBank'tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinde kesinti olarak bana söylenmeyen ücret kesildi. Müşteri temsilcisi tarafından sadece sigorta ve dosya masrafı ücreti kes...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.395 Görüntülenme

17/10'da mide ağrısından dolayı Medipol Mega Hastanesi'ne gittim. Doktorum endoskopi talep etti haliyle. Güneş Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortam var yaklaşık 10 aydır. Endoskopi ücretini karşıla...

Devamını oku
38.465 Görüntülenme

VakıfBank'tan açtığım altın hesabımdan bir miktar altın aldım. Sadece bir gram altından, ettiğim zarar,40 TL. Tamam anladık makas aralığı olur olur da bu kadar değil! Altın aldığımda gram altın 482-48...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
314 (%24)
865 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
184 (%14)
254 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%5)
191 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%2)
136 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
732 (%55)
2.956 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%21
%15
Sorunumu çözdüler
%34
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%36
Süreç çok uzadı
%20
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%16
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%20
%25
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.