Toplam çözüm sayısı
..

Türkiye Hayat Emeklilik ile Katılım Emeklilik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.487 (%100)
165 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 515 (%21)
27 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 10:24

Hayat emeklilik altındaki poliçemden defalarca vazgeçmeme rağmen defalarca mail atmama rağmen neden beni oyalıyorsunuz. Düşün şu işçilerin yaşından ne faiz istiyorum. Bırakın da paramızı adam gibi yiy...

Devamını oku
27 Temmuz 20:11

Kredi çekerken BES başlangıcı yapıldı ve bana hiçbir şekilde iptal cezası olduğu söylenmedi. Şimdi içeride 900 TL param var hepsini el koyuyorlar 6 ay haybeye para ödemiş oluyorum ben sizden katkı pay...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

9 yıldır Vakıf Emeklilik üyesiyim. Birikimlerim risksiz ve standart fonlarda 9 yıldır fonlarımda hiçbir zararım olmadı. Ama son 1 haftada 12000 TL zarar oluşmuş şok oldum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Devamını oku
3 Yorum

2020 mart ayında Kuveyt Türk bankasından konut kredi çektim kredi çekebilmem için zorunlu olarak BES sistemine dahil ettiler ve kredi işlemlerimi gerçekleştiren kişi istediğim zaman çıkabileceğimi ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Babam c** g*** hayat sigortası zorunlu tutularak Halkbank'tan almış olduğu krediyi vefat ettiği tarihe kadar düzenli ödemiştir. Ancak vefat sebebi bulaşıcı hastalık (Covid 19) olmasına rağmen sigorta ...

Devamını oku
3 Destekçi

Kuveyt Türk bankası Katılım Emeklilik beş için başvurumuz oldu. Sayfa sayfa laf kalabalığından başka bir şey olmayan sözleşmelerinizi okumaya kalksak banka mesai saatleri yetmez. Üstelik banka çalışan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.633 Görüntülenme

9 yıldır Vakıf Emeklilik üyesiyim. Birikimlerim risksiz ve standart fonlarda 9 yıldır fonlarımda hiçbir zararım olmadı. Ama son 1 haftada 12000 TL zarar oluşmuş şok oldum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

Devamını oku
7.104 Görüntülenme

Katılım Emeklilik firmasından bireysel emeklilik sözleşmemin iptal talebim sonucu yapmış olduğum birikim tutarından 957 TL ertelenmiş giriş aidatı namı altında kesinti yapılmıştır. Bahsi geçen firma 1...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
509 (%46)
26 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
149 (%14)
6 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%3)
6 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%2)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
380 (%35)
28 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%28
Süreç çok uzadı
%22
%25
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%13
%16
Diğer
%4
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.