Toplam çözüm sayısı
..

Türkiye Hastanesi ile Yeditepe Üniversitesi Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
121 (%100)
23 (%62)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 42 (%35)
3 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 19:16

03.10.2021 tarihinde Türkiye hastanesinde Covid testimiz pozitif çıkmasına rağmen para iademiz yapılmadı. Araştırma yaptığımızda diğer özel hastanelerin pozitif çıkması durumunda, para iadesi yaptıkla...

Devamını oku
18 Ekim 16:28

Burun ameliyatım sırasında 3 sinirime hasar verdiler. Dilimi kullanamadığımı, yemek yiyemediğimi, yutkunamadığımı söylediğimde sen zaten doğuştan böyleydin biz bir şey yapmadık dediler. Ben 27 yaşıma ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

10.10.2020 tarihinde sağ tarafımda olan ufak ağrı için Türkiye Hastanesi'ne gittim dahiliye doktoru ultrasona yönlendirdi ultrasonda sol böbreğimde taş tespit edildi doktoru ağrının sağda olduğunu söy...

Devamını oku
0 Yorum

Yeditepe Koşuyolu hastanesinde psikiyatristle görüşmem sonucunda antidepresan kullandım ve antidepresan im biteli 1 buçuk hafta oldu. Hastaneyi arıyorum ve 1buçuk haftadır asistanlara güya not bırakıy...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

19/11/2020'de Türkiye Hastanesinde eşim doğum yaptı. Doğumdan 2 gün evvel tedbir amaçlı Covid testi yaptık ve pozitif olduğumuzu öğrendik. Durumu eşimin doktoru olan Özgür Çetiner'e ilettik ama telefo...

Devamını oku
2 Destekçi

Eşim, 16 Haziran 2021 tarihinde saat 17.10’da Yeditepe Üni. Koşuyolu Hastanesinde Genel Anestezi sezaryen ameliyatı ile doğum yapmıştır. Ancak ameliyat öncesi eşim İş Bankası mensubu olması ve ameliya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.850 Görüntülenme

19/11/2020'de Türkiye Hastanesinde eşim doğum yaptı. Doğumdan 2 gün evvel tedbir amaçlı Covid testi yaptık ve pozitif olduğumuzu öğrendik. Durumu eşimin doktoru olan Özgür Çetiner'e ilettik ama telefo...

Devamını oku
17.990 Görüntülenme

12 Mart 2021'de ilk NST randevum vardı aç karnına gittim kan v. B şeyler alınır diye tam 1 saat bekletildim, sesimi çıkardım hemen aldılar. Ve NST' ye aç karnına ve tatlı bir şeyler yemeden girilemiyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
36 (%49)
4 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%19)
2 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
2 (%12)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%23)
9 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%39
%30
Personel davranışı iyiydi
%18
%20
Sorunumu çözdüler
%24
%10
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%40
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%33
Süreç çok uzadı
%13
%7
Beklentimi karşılamadılar
%19
%33
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%3
%27
Diğer
%16
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.