Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell ile Türkiye Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
36.423 (%100)
2.654 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.797 (%8)
tam yıldız 350 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 22:54

Ekim ayında uygulamada fark ettim. 0447***16** Diye bir numaraya telefonum 2 adet SMS göndermiş. Bana maliyeti 2.80 TL + vergiler. Telefonum Xiaomi marka. Bu ayda atmış. Bu durumun en kısa sürede düze...

Devamını oku
26 Ekim 16:38

Halkbank'tan kredi çektiğim için zorunlu olarak DASK ve konut sigortasını yapıyorum. Sigorta poliçesinde ek hizmetler olarak Klima Bakımı olduğu yazıyordu. Ben de Klima bakımı için poliçede yazan numa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku
5 Yorum

15 Ekim 2020 de karıştığım bir kaza sonucu aracım ağır hasar aldı. Karşı taraf yüzde yüz kusurlu ve karşı tarafın sigortasından Güneş Sigorta'dan dosya açıldı. KDV hariç 40 bin tl gibi bir onarım bede...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
43 Destekçi

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku
6 Destekçi

18 Mayıs 2021 tarihinde kaza yaptım. Aracımı yetkili servise çektirmiştim. 2 gün sonra trafikten tutanak geldikten sora eksperi bekledik. Eksper de baktıktan sonra 65 bin tl'lik hasar kaydı çıkartıldı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.800 Görüntülenme

Babam 5 ay önce vefat etti babamın adına 2 kayıtlı hattımız var 1'i faturalı diğeri faturasız hat. Faturasız hat için 120 TL isteniyor devir işlemi için faturalı hat için ise ayda 12 TL faturaya ücret...

Devamını oku
11.395 Görüntülenme

17/10'da mide ağrısından dolayı Medipol Mega Hastanesi'ne gittim. Doktorum endoskopi talep etti haliyle. Güneş Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortam var yaklaşık 10 aydır. Endoskopi ücretini karşıla...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.703 (%18)
313 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
933 (%6)
165 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
552 (%4)
67 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
510 (%3)
34 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.399 (%69)
813 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%21
Sorunumu çözdüler
%32
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%32
Süreç çok uzadı
%16
%20
Beklentimi karşılamadılar
%20
%19
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%20
%20
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.