Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom ile Vodafone Net karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4
11.574 (%35)
Teşekkür Sayısı
2.132 (%2)
tam yıldız 1.234 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 24:49

Caps paket üyeliği haberim olmadan veya bir nevi tuzaklama sistemiyle yapılmış. Ve her ay 24 TL alınmış. İadesini sağlayın bir daha da haberim veya telefonla kayıt yaparak sözleşmeler yapılsın.

Devamını oku
23 Temmuz 21:00

Vodafone ev internetimiz 15 gündür yok arıyoruz arıza var diyorlar ama çözüm yok evden çalışan biri olarak mağduriyet yaşıyorum. Benimle dalga geçiyorlar resmen 15 gün oldu bir arıza bu kadar uzun ola...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
14 Yorum

26.08.2020 tarihinde Vodafone Redbox üyeliğim gerçekleşti. Her şey yolunda gidiyor fakat ne kadar internet kullandığımı ve kalan kotayı bir türlü öğrenemedim. Kurulum yapan teknik servis elemanı başta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
69 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
26 Destekçi

Vodafone evde internetimi 10 15 gündür kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşamıyorum ve bu durumdan mağduriyet duymaktayım internetim gün içerisinde gidip 1 gün sonra gel...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
64.335 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku
8.003 Görüntülenme

30.08.2020 tarihinde evime Vodafone Net interneti bağlandı. Daha 1 hafta bile olmadan 4 Eylül tarihinde internetim kesildi. Sorun ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum (müşteri hizmetlerine...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.437 (%9)
1.285 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.131 (%4)
623 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.097 (%4)
449 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.216 (%4)
452 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22.634 (%79)
8.109 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%26
Personel davranışı iyiydi
%18
%24
Sorunumu çözdüler
%41
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%17
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%17
%19
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%31
%27
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.